A Ouvidoria recebe e encaminha registros sobre assuntos pertinentes à Prefeitura: solicitações, reclamações, sugestões, elogios, críticas, entre outros.
Você pode entrar em contato através do telefone 162 de segunda a sexta, das 8h às 18h, internet (www.santos.sp.gov.br/ouvidoria) ou pessoalmente no Paço Municipal (Praça Visconde de Mauá, s/nº - térreo), das 8h às 17h.