Ouvidoria e Controle
Qual o papel da Ouvidoria?
A Ouvidoria e Controle tem a função de canalizar a participação popular na Administração Pública, reforçando dessa forma a efetiva conquista da cidadania. O ouvidor público atende denúncias, reclamações e representações pertinentes a assuntos relacionados às secretarias e demais instituições municipais, entre os quais atendimento inadequado e serviços ineficientes. Recebe também sugestões referentes a assuntos de interesse público. Os comunicados são encaminhados aos setores responsáveis, para que num curto prazo o munícipe tome conhecimento das providências adotadas.
Quem é o responsável pela pasta?
Ouvidor desde 01/01/2025
MARCOS LIBÓRIO
Foi vereador em Santos e Secretário de Meio Ambiente, de 2017 a 2020 e 2022 a 2023. É engenheiro, com Pós-Graduação em Eficiência Energética, em Marketing, e Especialização em Gestão do Serviço Público. Atualmente faz Mestrado em Ciência e Tecnologia do Mar, pela Unifesp.
Em empresas privadas, foi gestor de áreas de Relacionamento com a Indústria, Engenharia e Obras, Inspeção, Combate a Fraudes, Eficiência Energética e Comercialização de Energia. Atuou, ainda, no terceiro setor, como presidente de ONG, com diversos trabalhos sociais no Brasil e no exterior, como o Haiti.
Contatos
A Ouvidoria conta com vários canais de comunicação:
- Telefone: 162
- Online: Ouvidoria Digital
- E-mail: gab-otc@santos.sp.gov.br
- Presencial: Praça Mauá s/nº, térreo, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.