A Ouvidoria recebe e encaminha registros sobre assuntos pertinentes à Prefeitura, como solicitações, reclamações, sugestões, elogios e críticas.
Contato: telefones 162 ou 13 3213-7348, de segunda a sexta, das 7h às 18h30, pelo site www.santos.sp.gov.br/ouvidoria ou pessoalmente no Paço Municipal (Praça Mauá, s/nº - térreo), das 10h às 16h.
