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Youtube/santoscidadeOuvidoria, Transparência e Controle
Qual o papel da Ouvidoria?
A Ouvidoria, Transparência e Controle tem a função de canalizar a participação popular na Administração Pública, reforçando dessa forma a efetiva conquista da cidadania. O ouvidor público atende denúncias, reclamações e representações pertinentes a assuntos relacionados às secretarias e demais instituições municipais, entre os quais atendimento inadequado e serviços ineficientes. Recebe também sugestões referentes a assuntos de interesse público. Os comunicados são encaminhados aos setores responsáveis, para que num curto prazo o munícipe tome conhecimento das providências adotadas.
Quem é o responsável pela pasta?
Ouvidor desde 10/2016
Rivaldo Santos de Almeida Júnior
Funcionário de carreira da Prefeitura de Santos desde 1991, o jornalista Rivaldo Santos, casado, é bacharel em Comunicação Social e Direito pela UniSantos (Universidade Católica de Santos). Começou a trabalhar aos 13 anos como patrulheiro do CAMPS (Círculo de Amigos do Menor Patrulheiro de Santos). Assessorou o ex-vereador Paulo Gomes Barbosa e foi repórter do jornal A Tribuna. De 2007 a 2012, coordenou a assessoria de comunicação do ex-deputado Paulo Alexandre Barbosa na Assembleia Legislativa e no Governo do Estado, e foi secretário municipal de Comunicação de janeiro de 2013 a julho de 2016, na gestão do ex-prefeito Paulo Alexandre Barbosa. Está como responsável pela Ouvidoria desde 2016.
Contatos
A Ouvidoria conta com vários canais de comunicação:
- Telefone: 162
- Online: Ouvidoria Digital
- E-mail: gab-otc@santos.sp.gov.br
- Presencial: Praça Mauá s/nº, térreo, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
