“Os voluntários da Ouvidoria Rosa não são médicos, mas já se tornaram parte fundamental do tratamento dos munícipes de Santos. Além de remédios e alimentos, levam muito carinho, apoio e acolhimento para quem passa os dias nas unidades médicas em tratamento oncológico.
As ‘Rosinhas’ e ‘Cavaleiros’, apelidos carinhosos para os voluntários, atuam desde 2021 nas policlínicas da cidade. Auxiliam no acolhimento de pacientes na chegada aos postos de saúde, contribuem na orientação para o agendamento de consultas, fazem pesquisa de avaliação sobre o atendimento, entretêm crianças à espera de consulta e ajudam até com pequenas melhorias nas unidades.
