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Esclarecimentos sobre as medidas de prevenção à covid-19 em Santos

22 de março de 2020
13h 36

Para esclarecimentos à população em relação às ações de combate ao novo coronavírus, o Santos Portal listou as principais medidas já adotadas pelo poder público e respondeu às perguntas mais frequentes dos munícipes por meio das redes sociais, da Ouvidoria Municipal e da imprensa.

Há também informações sobre os serviços públicos suspensos e ativos, além de orientações para prevenção.

Resolução do Condesb, de 31 de março -- Resolução do Condesb, de 26 de março -- Retificação do Decreto Municipal nº 8.896, em 22 de março -- Resolução do Condesb, de 21 de março -- Decreto Municipal nº 8.896, de 20 de março -- Resolução do Condesb, de 19 de março -- Resolução do Condesb, de 16 de março

Assistência Social -- Banco do Povo -- Capep Saúde -- Cemitérios -- Central de Libras -- Centro Público de Emprego -- Cidadania -- Cohab Santista -- Cultura -- Defesa Civil -- Educação -- Esportes -- Feiras livres -- Fundação Arquivo e Memória -- Fundação Parque Tecnológico -- Fundo Social -- Iprev -- Meio Ambiente -- Mercado de Peixes -- Mercado Municipal -- Ouvidoria -- Poupatempo -- Praia Acessível -- Procon -- Prodesan -- Rodoviária -- Sapic -- Saúde -- Sedurb -- Sefin -- Segurança -- Trânsito -- Transporte -- Turismo -- Uso e Ocupação do Solo -- Vilas Criativas -- Zeladoria

 


 

Medidas adotadas pela Prefeitura

 

Resolução do Condesb - 31/3

1. Aquisição de insumos
Para ganhar escala e reduzir custos, as Prefeituras vão trabalhar em conjunto na compra dos insumos da saúde. As prefeituras também solicitam maior rapidez do Estado nos exames do PCR para possível detecção do coronavírus.

2. Comércio segue restrito
As cidades vão manter as restrições impostas pelo Estado em relação a quarentena até o dia 7 de abril. No sábado (4), após avaliação da evolução dos casos, será estabelecido diálogo com sindicatos, associações comerciais, para criar um plano regional para preparar o retorno gradativo dos estabelecimentos comerciais, trabalhando de forma escalonada, controlada e gradual.

3. Educação com calendário único
Devido a interligação das redes municipais, com profissionais trabalhando em mais de uma cidade, será estudado em nível regional, um calendário único para os municípios, a partir das definições em nível Estadual e Federal.

4. Estrutura hospitalar mapeada
Mapeamento das demandas regionais para estruturação completa dos leitos hospitalares em implantação, para que tenham todos os insumos e equipamentos necessários, como de respiradores, produto em falta no mercado, solicitando transparência dos dados e mais apoio do Estado e da União.

 

Resolução do Condesb - 26/3

1. Controle de acesso aos municípios
Manutenção do atual controle de acesso estratégico às cidades da região, de acordo com as possibilidades de cada cidade, e solicitando apoio do Estado para fiscalização nos pontos de acesso.

2. Limitação no transporte público
Devido à redução da quantidade de veículos de transporte público, determinação para limitação da quantidade de passageiros por ônibus, garantindo distanciamento entre os passageiros, e reforço na higienização entre as viagens, o que já vem acontecendo. Será criado, de forma metropolitana, uma linha de transporte para os profissionais de saúde, segurança e assistência social.

3. Comércio e demais estabelecimentos sob restrições
Manutenção da atual restrição do funcionamento dos estabelecimentos comerciais e prestação de serviços como forma de salvar vidas, permitindo a abertura conforme tabela anexa e adotando as medidas preventivas de distanciamento social, uso de delivery e de álcool gel. Esta medida continuará valendo e será avaliada permanentemente de acordo com a evolução dos casos.

4. Alimentação escolar garantida
Garantia de distribuição de alimentos para crianças que estão fora da rede municipal com kits, cestas ou refeições, conforme realidade municipal, para garantir o necessário para às famílias em vulnerabilidade social. Será encaminhado ofício ao Estado para o repasse dos recursos para a merenda escolar como forma de manter esse programa de alimentação.

5. Pedido de insumos
Encaminhamento de nota técnica, pelo Condesb e municípios, à União e Estado solicitando urgente repasse de insumos e produtos como máscaras, luvas, respiradores e demais equipamentos necessários para o enfrentamento da pandemia na região, que ainda não chegaram. Encaminhamento de nota de repúdio ao mercado de fornecedores pelas práticas adotadas para a venda de produtos básicos, em relação a elevação de preços e prazos de entrega.

6. Suspensão de dívidas com Estado e União
Solicitar de forma imediata a suspensão do pagamento de dívidas e empréstimos com Estado e União e encaminhamento ao TJ de ofício solicitando a suspensão dos precatórios aos municípios.

 

Retificação do Decreto Municipal nº 8.896 - 22/3

"Em razão do reconhecimento do estado de emergência, fica determinado o fechamento de shoppings centers, centros de compras, galerias, academias de ginástica, clubes sociais, esportivos e similares, buffets infantis, casas de festas, casas noturnas, danceterias, bares com música e estabelecimentos congêneres, bem como igrejas e templos de qualquer culto, a partir de 20 de março de 2020, por tempo indeterminado"
Publicado no Diário Oficial

 

Resolução do Condesb - 21/3

1. Acessos às cidades da Baixada Santista
Diante da peculiaridade da região, por conta dos imóveis de veraneio, com o grande movimento de veículos que ainda estão se dirigindo à Baixada Santista, cada cidade realizará bloqueios estratégicos nos seus acessos, permitindo apenas aqueles que comprovem vínculo empregatício ou residencial. Será encaminhado pedido ao Governo do Estado para a realização de campanha de comunicação para que turistas não venham à região, e encaminhamento de pedido de triagem pelo Estado dos veículos no pedágio, preservando as excepcionalidades, como profissionais de serviços essenciais, veículos de abastecimento, Porto e Polo Petroquímico.

2. Fechamento de comércios
Fechamento total dos estabelecimentos comerciais, incluindo marinas, clubes, lojas de conveniência de postos de combustível, mantendo aberto apenas supermercados, feiras livres, venda de gás, postos de combustível, farmácias e estabelecimentos do ramo alimentício (estes devem manter as portas fechadas e funcionar apenas para delivery).

3. Preferência na compra de insumos
Diante da dificuldade de compra de materiais necessários para hospitais e equipamentos de Saúde, solicitação de apoio do Governo do Estado para preferência na compra desses materiais para os municípios da região.

4. Estado de calamidade Pública
Todas as cidades da Baixada Santista estão em estado de calamidade pública.

 

Decreto Municipal nº 8.896 - 20/3

“Declara o estado de emergência no Município de Santos, em razão da necessidade de adoção de medidas preventivas do contágio do coronavírus, adota medidas temporárias de enfrentamento da propagação e contágio, e dá outras providências”
Publicado no Diário Oficial

 

Resolução do Condesb - 19/3

1. Comércio parcialmente fechado
Shopping: determinação de fechamento com abertura de serviços essenciais como supermercados e farmácias e controle rigoroso de acesso a partir de sexta-feira (20).
Academia, casas noturnas e Igrejas - determinação de fechamento a partir de sexta-feira (20).

2. Praia interditada
Restrição total de acesso a faixa de areia, incluindo barracas, cadeiras, guarda-sol e ambulantes na praia.

3. Recomentações para restaurantes, bares, lanchonetes e similares
Recomendação para os estabelecimentos na cidade com redução de 30% de cadeiras e mesas. Sem prejuízo de medidas mais restritivas conforme o andamento. Incentivar o comércio delivery para pedidos de refeição e demais produtos.

4. Acesso à Baixada Santista
Solicitar ao Estado e à Concessionária início imediato de campanha de divulgação e conscientização no sistema Anchieta/Imigrantes para desestimular que as pessoas venham à região, com o objetivo de preservar o sistema de saúde local e a comunidade.

5. Rodoviária com restrições
Restrição total do funcionamento da rodoviária, observadas as excepcionalidades dos profissionais com serviços essenciais como de saúde e segurança. Será encaminhada carta ao governador João Doria  solicitando o atendimento deste pedido por meio da Artesp e concessionária.

6. Turismo suspenso
Determinação de que ninguém mais entra nos hotéis, pousadas e similares na Baixada Santista a partir de hoje e determinação de suspensão das atividades a partir de segunda-feira (23), com o objetivo de desestimular o uso turístico da região.

7. Quarentena na região
Controle dos imóveis vazios e de uso ocasional para evitar a vinda de pessoas para cumprimento de quarentena na região.

8. Plano de contingência
Acrescentar pedido de mais 14 leitos de UTI para Bertioga, 10 para Praia Grande, 4 para São Vicente e de 20 para Guarujá.

9. - Unidades Básicas de Saúde
Suspender os atendimentos de rotina mediante agendamento das unidades básicas, com exceção de projetos estratégicos, por exemplo o pré-natal.

 

Resolução do Condesb - 16/3

1. Escolas fechadas
Aulas das escolas municipais estão suspensas por tempo indeterminado a partir da próxima segunda-feira, 23 de março. Recomendação para as privadas.

2. Equipamentos e atividades públicas
Todos os equipamentos e atividades esportivas, culturais e de lazer serão suspensas a partir de terça (17), por tempo indeterminado, com exceção dos serviços de Saúde, Segurança e Assistência Social (abrigos e restaurantes populares – Bom Prato).

3. Alteração do regime de trabalho das prefeituras
Permitindo home office (trabalho em casa) de acordo com a deliberação das chefias imediatas, avaliando a idade, doenças preexistentes e de acordo com a natureza do serviço.

4. Eventos públicos
Cancelados.

5. Eventos privados
Suspensão de autorização para eventos privados por tempo indeterminado, incluindo os já autorizados.

6. Locais de grande circulação
Recomendação de restrição de circulação de público e atividades em locais como shoppings, igrejas, clubes, centros comerciais, cinemas, teatros e similares. Força-tarefa para orientação de higiene e medidas preventivas.

7. Plano Regional de Contingência
Definição de pauta de demandas de recursos, insumos e equipamentos necessários para o enfrentamento da doença e assistência aos pacientes. A proposta conjunta será elaborada pelos secretários municipais de Saúde e Departamento Regional de Saúde (DRS-4) e encaminhada nesta segunda (16) ao Governo do Estado e Governo Federal.

8. Comitê Metropolitano Permanente
Colegiado com as nove prefeituras irá se reunir periodicamente para definir novas estratégias. A próxima reunião está marcada para quinta (19), às 9h30.

9. Comunicação
Campanha conjunta de divulgação das ações e medidas preventivas, com início nesta segunda (16). Destaque para a importância da adesão da sociedade, principalmente idosos e pessoas com comorbidades (grupos de risco) e jovens (principais agentes de transmissão da doença). Grupo de secretários municipais do setor desenvolverá material informativo.

10. Visitas hospitalares
Suspensas por tempo indeterminado. Será permitido apenas acompanhante que não tenha comorbidades.

11. Suspensão de autorização para vans e ônibus de turismo
Medida válida para todas as cidades da Baixada Santista por tempo indeterminado.


 

Lista de estabelecimentos autorizados a funcionar

 

Podem funcionar regularmente, desde que atendam às medidas de limpeza, higiene, prevenção, conscientização e informação relacionadas à covid-19.

  • açougues
  • agências bancárias
  • bancas de jornal
  • bicicletarias
  • borracharias
  • casa de materiais de construção (com diversidade de materiais)
  • clínicas médicas
  • depósitos de gás
  • farmácias
  • feiras livres (somente barracas de gêneros alimentícios)
  • hortifrutigranjeiros
  • hospitais
  • lavanderias
  • lotéricas
  • mercados (minimercados, supermercados e hipermercados)
  • oficinas elétricas
  • oficinas mecânicas
  • pet shops
  • postos de combustíveis
  • serviços de limpeza
  • serviços públicos (cartórios, CPFL, Elektro, Sabesp e companhias de gás)
  • transportadoras
  • usinas de concreto

Somente para retirada ou delivery, sem permissão para consumo no local:

  • adegas
  • bares
  • lanchonetes
  • lojas de água
  • lojas de bolos
  • lojas de conveniências
  • padarias
  • pastelarias
  • restaurantes
  • sorveterias

 


Serviços públicos ativos e suspensos

 

Saúde

  • Todas as unidades de saúde permanecerão abertas, sem previsão de escalonamento das equipes. Porém, as consultas, exames, procedimentos, cirurgias e atendimentos odontológicos de rotina estão suspensos por tempo indeterminado para pacientes estáveis e/ou em risco para covid-19 por critério de idade e/ou comorbidades;
  • Continuam os atendimentos de pré-natal e recém-nascido de risco, com idade até 6 meses;
  • Os atendimentos em grupo estão suspensos;
  • Pacientes descompensados e/ou com exames alterados e/ou comprovada situação de urgência ou emergência terão atendimento médico ou odontológico;
  • A dispensação de medicamentos de uso contínuo segue nas unidades, com ampliação da validade das receitas por 90 dias, espaçando, assim, a frequência das consultas;
  • Para acessar as unidades de saúde, os usuários passarão por triagem para evitar a circulação desnecessária de munícipes dentro da unidade: só entram acompanhantes se estes forem dependentes do paciente (como crianças) ou então se forem os responsáveis pelo paciente;
  • O novo Ambulatório de Especialidades (Ambesp) inicia o atendimento ao público nesta segunda-feira (23), na Rua Manoel Tourinho, 395 (esquina com a Rua José Francisco Valença, Macuco), com acesso restrito para pacientes agendados e acompanhantes que passarem pela triagem da equipe de enfermagem na recepção.
  • De forma permanente, o novo Ambesp terá controle de acesso para evitar aglomerações: acompanhantes serão permitidos apenas se forem dependentes do paciente (como crianças, por exemplo) ou se forem os responsáveis pelo usuário do serviço (caso de familiares ou cuidadores de idosos).
  • Em um primeiro momento, serão atendidas as especialidades transferidas do Ambulatório de Especialidades do Centro (que será desativado) e que são as mais demandadas pela população, como dermatologia, cardiologia, oftalmologia e neurologia adulto e infantil.

Novo Ambesp – Ambulatório Médico de Especialidades

O novo Ambulatório de Especialidades (Ambesp) inicia o atendimento ao público nesta segunda-feira (23), na Rua Manoel Tourinho, 395 (esquina com a Rua José Francisco Valença, Macuco), com acesso restrito para pacientes agendados e acompanhantes que passarem pela triagem da equipe de enfermagem na recepção.
De forma permanente, o novo Ambesp terá controle de acesso para evitar aglomerações: acompanhantes serão permitidos apenas se forem dependentes do paciente (como crianças, por exemplo) ou se forem os responsáveis pelo usuário do serviço (caso de familiares ou cuidadores de idosos).
Em um primeiro momento, serão atendidas as especialidades transferidas do Ambulatório de Especialidades do Centro (que será desativado) e que são as mais demandadas pela população, como dermatologia, cardiologia, oftalmologia e neurologia adulto e infantil.

 

Segurança

  • Serviços de Patrulhamento e Fiscalização de Posturas durante 24 horas. Telefone: 153

 

Defesa Civil

  • Atendimento emergencial pelo telefone 199 e e-mail: defesacivil@santos.sp.gov.br

 

Educação

  • As aulas na rede municipal de ensino e entidades subvencionadas estão suspensas.
  • O atendimento em geral na Seduc, escolas municipais e Centro Darcy Ribeiro está suspenso.

 

Desenvolvimento e Assistência Social

  • As unidades dos Centros de Referência Especializada em Assistência Social (Creas) e os Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) estarão fechadas por tempo indeterminado. Em caso de dúvidas ou necessidade de atendimento nos Creas entre em contato pelos telefones 3223-4079 ou 3216-1213 de segunda a sexta-feira das 9h às 15h. E nos Cras, nos mesmos horários, nos telefones 3223-5473 ou 3237-1797.
  • Seções vinculadas à Coordenadoria Administrativa, de Controle Orçamentário, Financeiro e de Infraestrutura (COAFI/SEDS) em funcionamento.
  • Os serviços da proteção social especial terão a seguinte configuração:

-- Equipes do Serviço de Abordagem Social de pessoas em situação de rua e também de crianças e adolescentes em situação de trabalho infantil, são acionadas pelo telefone 0800-177766, ao público prioritário da política de Assistência Social, além Campanha de Conscientização acerca do COVID 19;
-- Centro de Referência para População em Situação de Rua (Centro Pop) funciona de segunda a sexta-feira, com entrada escalonada de usuários, para oferta de higiene pessoal, lanche e orientação sobre o COVID 19;
-- Serviços de Acolhimento institucional de Crianças, Adolescentes, Adultos, Idosos e Famílias - em funcionamento
-- Serviço de Proteção em situações de calamidade pública e emergência- abrigo institucional- em funcionamento

 

Direitos Humanos e Cidadania

  • Atendimento exclusivo por e-mail, de segunda a sexta-feira, com plantão de dúvidas relacionadas às políticas públicas na área de direitos humanos.
  • Departamento de Direitos Humanos e Cidadania: depacid@santos.sp.gov.br.
  • Coordenadoria da Juventude: cojuv@santos.sp.gov.br.
  • Coordenadoria da Mulher: coordenadoriadamulher@santos.sp.gov.br.
  • CADOJ - Coordenadoria de Assistência Judiciária Gratuita e Orientação Jurídica ao Cidadão: cadoj@santos.sp.gov.br.
  • Coordenadoria da Promoção da Igualdade Racial: copire@santos.sp.gov.br.
  • Coordenadoria do Idoso: coppi@santos.sp.gov.br.
  • Coordenadoria de Defesa de Políticas para Pessoas com Deficiência: codep@santos.sp.gov.br.
  • Seção de Apoio à Diversidade Sexual: diversidadesexual@santos.sp.gov.br.

 

Procon Santos

  • Atendimento pelo site, pelo e-mail procon@santos.sp.gov.br ou pelo aplicativo do órgão. Atendimento presencial suspenso em todos os postos físicos.

 

Praia Acessível

  • Suspenso por tempo indeterminado.

 

Central de Libras

  • Atende apenas pelo WhatsApp 99155-2377 ou e-mail centraldelibras@santos.sp.gov.br.

 

Rodoviária

  • Acesso permitido apenas o transporte de passageiros para fins de tratamento médico, hospitalar, urgências e emergências, bem como de profissionais de saúde e de segurança.
  • Fechamento de todas as demais atividades e serviços e proibido o transporte de passageiros com fins turísticos.

 

Transporte e trânsito - CET

  • A frota do transporte coletivo convencional opera com os equipamentos de ar condicionado desligados e as janelas destravadas e abertas. As vans de autolotação regulamentadas que atendem os morros também permanecem operando, assim como a barca que faz o transporte de passageiros entre o Centro de Santos e a Área Continental (Ilha Diana e Monte Cabrão).
  • As operações de monitoramento e fiscalização das vias públicas, realizadas por agentes de trânsito, permanecem inalteradas para garantir a segurança viária.
  • Para auxiliar motoristas, o Centro de Controle Operacional/CCO da CET, que atende pelo telefone gratuito 0800.7719194, continua funcionando 24 horas para relatos de munícipes sobre emergências de trânsito (acidentes, problemas semafóricos, interdição de vias, etc.), além de se manter como canal de divulgação de informações relativas à situação do trânsito e funcionamento do transporte público.
  • A exceção será o serviço de liberação de veículos removidos, prestado diretamente no Pátio Municipal, na Avenida Francisco Ferreira Canto, 362, na Caneleira. Para saber sobre horários de liberação de veículos, o usuário deverá ligar para o CCO.
  • Atendimento presencial suspenso na sede da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET), na Vila Mathias, no posto da empresa no Poupatempo e na Estação Rodoviária.
  • Defesas de autuação, recursos administrativos e indicações de condutor infrator deverão ser encaminhadas, exclusivamente, por correio (para endereço que consta na notificação).

 

Secretaria de Finanças

  • Atendimento presencial suspenso. Dúvidas e consultas pelo e-mail sefin@santos.sp.gov.br
  • Serão mantidos os seguintes serviços: Fiscalização viária e empresarial essencial; e Administração e fiscalização tributária.

 

Mercado Municipal

  • Aberto das 7h às 12 horas

 

Mercado de Peixes

  • Aberto das 7h às 18 horas

 

Feiras livres

  • Montadas de terça-feira a domingo

 

Serviços públicos

  • Funcionamento sem interrupção:

-- Coleta de lixo (resíduos domésticos, inservíveis e sépticos);
-- Limpeza de vias públicas
-- Raspagem e capinação;
-- Poda e remoção de árvores em situações críticas e com risco de queda;
-- Limpeza e desobstrução de galerias, canais, poços de visitas, bocas de lobo;
-- Operação do sistema de comportas;
-- Reparos emergenciais em próprios e vias públicas.

 

Prodesan

  • Funcionamento sem interrupção:

-- Coleta de lixo reciclável
-- Limpeza de galerias de águas pluviais para evitar alagamentos
-- Tapa-buraco emergencial nas vias públicas
-- Limpeza das unidades municipais de saúde

 

Cemitérios

  • Cemitérios Areia Branca, Paquetá e Filosofia (Saboó) funcionarão exclusivamente para sepultamentos e exumações.
  • Areia Branca – 3203-2906 / 3299-2435- Av. Nossa Senhora de Fátima s/nº, Areia Branca.
  • Cemitério da Filosofia – 3296-1510/ 3296-3447 - Praça Rui Lugo Viña s/nº, Saboó
  • Cemitério do Paquetá – 3232-1350/ 3223-8677 – R. Dr. Cóchrane s/nº, Paquetá.

 

Poupatempo

  • Suspensos todos os atendimentos presenciais.

 

Centro Público de Emprego e Trabalho

  • Atendimento presencial suspenso. Atendimento pelo telefone 3232-2075 e e-mail: cpetvagas@santos.sp.gov.br.

 

Meio Ambiente

  • Fiscalizações ambientais emergenciais sob acionamento pelo telefone (13) 3226-8080.
  • Coordenadoria de Defesa da Vida Animal (Codevida) manterá atendimentos de emergência, quando constatado pelo médico veterinário. Serviços de castrações estão suspensos. Informações pelo telefone (13) 3299-3038
  • Parques públicos fechados.

 

Cultura

  • Todos os serviços suspensos. Aulas suspensas nos cursos e oficinas do Fábrica Cultural, Escola Livre de Dança, Escola de Bailado Municipal de Santos e Escola de Artes Cênicas Wilson Geraldo, além de oficinas culturais promovidas por parceiros ou que receberam incentivo do Facult – Fundo de Assistência à Cultura. A mesma medida vale para ensaios dos corpos estáveis e grupos que utilizam os equipamentos da Secult.
  • Fechados os equipamentos culturais, incluindo teatros, galerias, cinemas, bibliotecas, centros culturais, museus, gibiteca, hemeroteca, entre outros.
  • Cancelados todos os eventos realizados e/ou apoiados pela Secult por tempo indeterminado, incluindo programação na Concha Acústica, Baile na Praia, Chorinho no Aquário, Jardim das Artes, Feira de Antiguidades, Hora da Cultura no Shopping Balneário, Arte no Parque, Cine Letras e Leia Santos, entre outros.

 

Esportes

  • Todos os serviços suspensos e todos os centros e complexos esportivos fechados.

 

Turismo

  • Estão suspensas as autorizações fornecidas para ingresso de vans e de ônibus de turismo em Santos. As autorizações são emitidas via Sistur (Sistema Informatizado de Gerenciamento do Turismo) e têm por objetivo ordenar a circulação desses veículos na área urbana, de acordo com as normativas municipais.
  • Estarão fechados ao público, a partir desta terça (17), o Estação Bistrô Restaurante-escola, Museu Pelé e Postos de Informações Turísticas (PITs), assim como suspensa a circulação da Linha Turística do Bonde e das linhas Conheça Santos. Está suspensa também a visita cultural às igrejas, que conta com monitoria de idosos do Programa Vovô Sabe-Tudo. A Feira Centro com Arte, que funciona na Praça Mauá (sextas) e no alpendre da Estação do Valongo (sábados, domingos e feriados) não será montada.

 

Vila Criativas

  • Não abrem as Vilas Criativas da Zona Noroeste, Mercado, Vila Nova, Nova Cintra e Caruara. A Vila Criativa da Vila Progresso segue como abrigo das famílias vítimas do desastre causado pelas fortes chuvas do início do mês de março.
  • A rede de Vilas Criativas oferecerá, via portal da prefeitura (www.santos.sp.gov.br) atividades esportivas, culturais e criativas para que as pessoas em isolamento social possam praticar em casa. As aulas, gratuitas e abertas, serão gravadas ou transmitidas ao vivo pelos professores das Vilas Criativas de Santos e secretarias municipais de Esporte e Cultura.

 

Fundo Social de Solidariedade

  • Todas as atividades e cursos suspensos. Contato pelo e-mail: fundosolidariedade@santos.sp.gov.br.

 

Secretaria de Desenvolvimento Urbano

  • Todos os serviços essenciais da Secretaria de Desenvolvimento Urbano serão prestados de forma remota e formal por meio de e-mail sedurb@santos.sp.gov.br.

 

Departamento de Controle do Uso e Ocupação do Solo e Segurança de Edificações

  • Atendimento presencial suspenso por prazo indeterminado. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 3201-5252.

 

Secretaria de Assuntos Portuários, Indústria e Comércio

  • Atendimento presencial suspenso.

 

Banco do Povo

  • Somente atendimento on-line.

 

Fundação Arquivo e Memória

  • Atendimento ao público suspenso. Contato pelo e-mail sede@fundasantos.org.br.

 

Fundação Parque Tecnológico

  • Atendimento ao público pelo e-mail secretaria@fpts.org.br ou pelo WhatsApp (13) 99124-0634. Todas as demais atividades suspensas.

 

Cohab Santista

  • Atendimento Administrativo para dúvidas e esclarecimentos pelo telefone e WhatsApp (13) 99210-5238, das 9h às 17 horas.
  • Equipe Social responde dúvidas pelo telefone e WhatsApp 99210-5738, das 9h às 17h. Avaliada a necessidade, atendimento pessoal será feito mediante agendamento.

 

Ouvidoria

  • A Ouvidoria suspendeu o atendimento presencial. Reclamações e sugestões podem ser feitas pelo telefone 162, de segunda a sexta, das 10h às 16 horas, ou, durante 24 horas, pelo site: www.santos.sp.gov.br/ouvidoria.

 

Iprev

  • Os atendimentos voltados ao esclarecimento sobre regras de aposentadoria e preenchimento de benefícios será feito por meio telefônico, ou digital, no horário previamente agendado para o atendimento presencial.
  • As solicitações diversas, anteriormente feitas presencialmente via processo administrativo, deverão ser encaminhadas para o e-mail oficial do IPREVSANTOS (iprev@santos.sp.gov.br).
  • Demais esclarecimentos podem ser obtidos pelo telefone (13) 3202-9099.

 
Capep Saúde

  • Atendimento telefônico ao mutuário - (guia médico, autorizações de procedimentos) 24 horas por dia através do número 4003-5886.
  • Atendimento telefônico ao prestador - (faturamento e pagamentos) 24 horas por dia através do número 4003-5886.
  • Inscrição e cancelamento de dependentes, abertura de processos administrativos: segunda a sexta-feira, das 08 às 17 horas, exclusivamente pelo e-mail protocolo@capepsaude.com.br.
  • Auditoria médica presencial aos credenciados: segunda a sexta-feira das 10h às 14 horas.
  • Solicitação de medicamentos oncológicos e tratamentos realizados em hospital AC Camargo: de segunda a sexta-feira das 8h às 17 horas, exclusivamente pelo e-mail protocolo@capepsaude.com.br.
  • Atendimento presencial para os casos imprescindíveis mediante agendamento prévio pelo telefone 4003-5886.

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