Busca por serviços municipais no Poupatempo Santos aumenta 79% em um mês

O número de atendimentos municipais no Poupatempo de Santos deu um salto em janeiro de 2022, chegando a 12.268. Um mês antes, em dezembro de 2021, foram 6.836 - o que representa um crescimento de  79,4%. Foi o maior número registrado desde a reabertura da unidade, em agosto de 2020.

Se a comparação levar em conta os atendimentos feitos em janeiro de 2022 contra janeiro de 2021, o avanço foi de 53,7%. E a tendência agora é de que a procura pelos serviços presenciais se mantenha em alta, avalia o coordenador municipal da unidade, Jaime Rodrigues de Abreu Faria. 

“Os números não vão retornar aos patamares anteriores à pandemia. Antes, os atendimentos eram espontâneos. Agora temos uma grade de atendimentos com horários disponíveis ao longo do expediente. Além disso, atualmente há mais serviços que podem ser feitos pela internet. Mesmo assim, em relação aos dois anos anteriores, deve crescer a demanda porque as pessoas estão voltando às atividades e acabam circulando mais”.

O Poupatempo permaneceu fechado entre 23 de março e 18 de agosto de 2020 por conta da pandemia. Em 6 março do ano passado, o Governo do Estado suspendeu novamente os serviços presenciais devido à nova onda de casos de covid-19. As portas foram reabertas em 23 de abril e não houve mais interrupções a partir daí.

OPÇÕES

No local, a população tem acesso a atendimentos referentes à Dívida Ativa, Finanças, Obras, Protocolo, CET, Procon e Junta Militar. São mais de 60 funcionários resolvendo demandas dos munícipes.

No rol dos serviços mais procurados durante o mês de janeiro, ficaram emissão de segunda via de boletos para pagamento de tributos municipais, protocolos, indicação de condutor em infração de trânsito, orientação e simulação de parcelamento de tributos. 

Moradores do Gonzaga, Roberta Bassan, 43 anos,  e Antonio Bassan, 44, foram à unidade para tirar dúvidas. “Viemos atrás de ajuda para esclarecer dúvidas  no preenchimento de uma guia para encerrar o MEI”, diz Roberta. Antonio informou ainda que aproveitaria o momento para realizar outros serviços. “Vou ver o andamento da carteira de habilitação para PCD”.

Já o aposentado José Marques da Silva, 68 anos, morador da Ponta da Praia, esteve no Poupatempo para resolver um problema no setor de Dívida Ativa e, em menos de 15 minutos, conseguiu resolver a situação. “Não tenho acesso à internet em casa. Então, teria de imprimir o documento em uma lan house. Por isso, agendei o horário e vim. Ficou mais fácil assim”.

É importante marcar dia e hora para ser atendido no Poupatempo. Após a pandemia, o agendamento passou a ser obrigatório. E há vantagens na reserva de horário, destaca o coordenador Faria.

“O agendamento visa evitar aglomerações e fazer com que a pessoa saiba exatamente que será atendida no dia e horário marcados. Traz comodidade e conforto”.
Ele ressalta ainda que há espaço de sobra na agenda para quem precisa passar pela unidade. “Mesmo com o agendamento, ainda temos mais vagas disponíveis. Pode acontecer de a pessoa não encontrar exatamente a hora que gostaria, mas temos horários de sobra”, informa Faria. 

O QUE FAZER

O agendamento pode ser feito diretamente nos totens do Poupatempo ou pelo site. Se optar pela internet, na página do Portal, vá em serviços. Depois, desça a barra de rolagem até Serviços Municipais e clique em Santos. Daí é só escolher o setor para o qual precisa de atendimento. A exceção fica para quem procura por Serviço Militar. Nesse caso, o acesso deve começar na página principal. 

É necessário ainda ter cadastro no site para realizar o agendamento. Caso não tenha, poderá fazê-lo na hora e prosseguir com a demanda.
No dia do atendimento, compareça com antecedência mínima de 5 minutos. Apresente o protocolo de agendamento e use máscara. 

FUNCIONAMENTO

O Poupatempo fica na Rua João Pessoa, 246 (Centro). O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Aos sábados, das 9h às 13h.