Procon ajuda em negociação de dívidas e tem sucesso em 75% dos casos

Quem precisa 'limpar o nome' e usar cartão de crédito nas compras de Natal encontra ajuda no Programa de Apoio ao Superendividado, do Procon-Santos. Desde a implementação, em maio, foram realizados 160 atendimentos e houve 75% de êxito nas negociações de devedores que tiveram as dívidas ajustadas conforme o poder de pagamento para serem quitadas.

Com resolução em até 20 dias, o programa atende munícipes maiores de idade com qualquer rendimento e sem condições econômicas para liquidar compromissos financeiros. Não são feitas renegociação de débitos de IPTU, IPVA, Imposto de Renda, condomínio, indenização e pensão alimentícia.

“Tão importante quanto limpar o nome é não voltar a gastar de forma desenfreada. O programa visa principalmente conscientizar o consumidor para que tenha novos hábitos”, explicou o coordenador do Procon-Santos, Rafael Quaresma.

Vilão

Considerado o principal problema dos inadimplentes, o cartão de crédito deve ser usado com cautela. De acordo com Quaresma, os consumidores devem optar pela compra parcelada sem juros, quando o estabelecimento fornece essa opção, e o pagamento integral da fatura do cartão.

E no caso de não ter o valor total para quitação, a pessoa pode pagar com o valor disponível em conta. “É possível, ao longo do ciclo da fatura, quando entrar mais renda na fonte, quitar o restante do valor devido com depósito direto no número do cartão. Já é um alento. Muitos consumidores não sabem dessa possibilidade, mas isso evita a multa e abate o saldo rotativo”, explica.

Os juros do cartão de crédito estão em torno de 16% ao mês.

Internet

O primeiro atendimento do Programa de Apoio ao Superendividado é feito pela internet, ou presencialmente para pessoas sem acesso à rede. Os documentos necessários são RG, CPF, comprovante de residência em Santos, comprovante de renda (holerite ou extrato de banco) e da dívida.

O agendamento é feito via telefone, pelo técnico do programa, após o primeiro contato. O consumidor pode eleger até cinco credores. Precisa informar as dívidas, a renda, os gastos fixos do mês e a previsão de gastos variados para cálculo do valor possível do que poderá ser pago. O próprio Procon faz a oferta aos credores.

Serviço

Procon-Santos
Site: www.procon.santos.sp.gov.br
Endereço: Rua Amador Bueno, 249 - Centro
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h.

Foto: Arquivo Secor / Carol Fariah