Ouvidoria Presente constata que 99% dos usuários aprovam o Resolve Aqui

A pesquisa de satisfação da Ouvidoria Presente esteve nesta terça-feira (4) no Resolve Aqui. O resultado indicou 99% de aprovação dos usuários entre as 103 pessoas entrevistadas.

Nas pesquisas, os agentes registram a avaliação do atendimento, conservação do equipamento, aprovação ou reprovação dos serviços gerais. Além de sugestões, reclamações, denúncias e elogios.

“O atendimento é bom, todos são educados, além de podermos utilizar os banheiros e bebedouros. A pesquisa é importante para continuar melhorando”, disse Gloria Ferreira, 47 anos, cozinheira e moradora de Guarujá.

Para o ouvidor Rivaldo Santos, as pesquisas são fundamentais para o desenvolvimento dos serviços públicos de qualidade. “Estamos repassando os resultados para os gestores e disponibilizando no Portal da Transparência. Esse trabalho nos possibilita fazer eventuais correções e melhorias nos equipamentos”.

RESOLVE AQUI

O Resolve aqui é um equipamento da Prefeitura de Santos localizado na Rua Amador Bueno, 249, que oferece serviços como a habilitação do seguro-desemprego e também a intermediação de mão de obra, encaminhando os profissionais com os perfis adequados para as vagas disponíveis.