Ouvidoria divulga balanço do primeiro semestre de 2006

A Ouvidoria Pública Municipal registrou um total de 7.713 ocorrências no primeiro semestre deste ano. Em 2005, durante o mesmo período, foram registrados 8.391 casos. A Ouvidoria da Prefeitura de Santos foi instituída há 12 anos e é uma das mais antigas do país. Os contatos mais numerosos dizem respeito a serviços de desratização, com 1.260 solicitações. Em seguida aparecem pedidos relacionados a árvores (577 registros) e reclamações sobre condições de higiene de estabelecimentos comerciais (244). No primeiro semestre de 2005, foram 1.243 pedidos de desratização, 653 envolvendo árvores e 401 relacionados às condições de higiene. Por meio desse órgão, a Prefeitura recebe reclamações, sugestões e solicitações dos munícipes. Todos os pedidos são registrados como boletins de ocorrência, sendo então enviados aos setores competentes. As secretarias que mais receberam solicitações foram as de Saúde, com 2.706 ocorrências (35,08% do total) e Obras e Serviços Públicos (Seosp), com 1.944 (25,21%). O munícipe pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800-112056. A ligação é gratuita e o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. Além disso, a Ouvidoria pode ser contatada pelo e-mail ouvidoria@santos.sp.gov.br, e pelo fax 3201-5070.