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Novo formato do Viva o Bairro centraliza solicitações da Ouvidoria

28 de fevereiro de 2019
14h 11

Priorizar o atendimento de zeladoria e garantir rápida execução das solicitações registradas na Ouvidoria, Transparência e Controle (OTC). Esses são os principais objetivos do novo formato do programa Viva o Bairro 2019, que voltou a ser realizado em janeiro.

Dos sete bairros já atendidos (Piratininga, Chinês, Embaré, Nova Cintra, Jabaquara, Monte Cabrão e Areia Branca), 139 ocorrências foram incluídas no programa: 48 executadas (34,5%) e 91 (65,5%) incluídas no cronograma ou encerradas.

Para o ouvidor Rivaldo Santos, o Viva o Bairro contribui para acelerar o cumprimento das demandas mais urgentes e reduzir o prazo de atendimento. “Com a concentração dos serviços, a Prefeitura consegue fazer mais atendimentos em um período mais curto”.

Além das ocorrências já registradas na OTC, o programa também atende às solicitações feitas a partir de uma pesquisa de campo com moradores dos bairros. Também são contatados representantes de Sociedades de Melhoramento e lideranças do bairro.

Zeladorias – De acordo com a Secretaria de Serviços Públicos, que coordena os trabalhos das equipes, as manutenções executadas até o momento envolvem iluminação pública; capinação e raspação; intervenções em bocas de lobo, poços de visita, sarjetas, afundamentos no asfalto, calçadas danificadas por raízes, poda de árvores, pintura de guias e postes (esquinas), limpeza de galerias, entre outros.

Atualmente, as equipes percorrem Ponta da Praia, Castelo e Monte Cabrão. Em relação aos morros, o trabalho de zeladoria está priorizado, por enquanto, nas ocorrências registradas no último temporal em fevereiro que causou vários deslizamentos.

 

Foto: Marcelo Martins/arquivo

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