Dia do Consumidor em Santos terá debate sobre harmonização nas relações de consumo

Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o Procon-Santos, em parceria com o Sebrae e Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-Santos), promove o seminário Harmonização nas Relações de Consumo: a importância da parceria entre consumidores e fornecedores, nos dias 14 e 15 de março, às 18h, na Praça José Bonifácio, 55, Centro Histórico. 

A programação é aberta ao público e as inscrições gratuitas. 

O objetivo é levar para a população orientações e conhecimentos sobre o papel de todos os setores que atuam pelos direitos do consumidor, além de esclarecer sobre boas práticas que as empresas podem ter na relação com seus clientes.

Nos dois dias de evento, haverá painéis para tratar sobre as boas práticas de mercado em relação às regras do Código de Defesa do Consumidor, o papel do Ministério Público nas relações de consumo e adaptação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Também estão previstas palestras para tratar de finanças pessoais e reflexos na saúde da empresa e nas relações dela com o consumidor. 

“Vamos fazer uma abordagem do Código de Defesa do Consumidor procurando melhorar a interpretação da lei tanto para o consumidor quanto para o empresário, para minimizar possíveis conflitos. A ideia é ajudar todos os envolvidos nas relações de consumo para que haja harmonização nessa interação”, explica o coordenador do Procon-Santos, Ronaldo Ferreira.

Dia 14

18h: Abertura 

18h30: Palestra Papel do Procon

19h: O Ministério Público nas relações de consumo

20h: Proteção do consumidor no âmbito da empresa

Dia 15

18h: Harmonização das relações de consumo e as principais boas práticas a serem adotadas pelas empresas

19h: Finanças pessoais e o reflexo da gestão na saúde financeira da empresa - Superendividamento

20h: Como se adaptar às regras da LGPD (remoto)