Capacitação de servidores visa melhorar gestão e atendimento ao munícipe

O curso Capacitação em Gestão da Qualidade e Processos, da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, ligada à Escola Politécnica da USP, começará dia 19, no Unimonte (rua Comendador Martins, 52, Vila Mathias), com participação de 60 servidores. O objetivo é melhorar os serviços públicos, beneficiando munícipes e funcionários.

Promovida pela prefeitura, por meio da Secretaria de Gestão (Seges), a iniciativa tem o apoio financeiro do BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social). Com duração de seis meses e corpo docente da USP, o curso será realizado às terças e quintas-feiras, com turmas das 8h às 12h e das 14h às 18h.

Os módulos incluem gestão da qualidade; ferramentas para controle e melhoria da qualidade; gestão por processos e gestão estratégica, além de integração e aperfeiçoamento de processos; normatização, auditorias, processos e desempenho; integração de sistemas e indicadores; e intraempreendedorismo, inovação e sustentabilidade.

No dia 26, haverá aula especial para compartilhar os objetivos do curso com os secretários municipais e servidores participantes.