Deac/zno responde 242 pedidos de prontidão

Um total de 246 atendimentos foram feito, desde de janeiro de 2003, ao Serviço de Atendimento ao Munícipe, subordinado ao Departamento de Assuntos Comunitários da Zona Noroeste (Deac/ZNo). Deste total, 242 pedidos tiveram atendimento imediato e quatro estão tramitando por meio de ofício aos setores responsáveis. Segundo o Deac/ZNO, pedidos de cesta básica, emprego e questões relativas à saúde lideraram no atendimento. Além desses, limpeza de bueiros, manutenção de iluminação pública, reparos em lixeiras, pontes e passarelas também estão na lista do serviço. Com a reclamação em mãos os pedidos são encaminhados, através de ofício, aos setores responsáveis. Pedidos pertinentes ao Deac são atendidos na mesma hora. Instituído em janeiro de 2001, o Serviço de Atendimento ao Munícipe tem como objetivo agilizar as questões relativas à Zona Noroeste, funcionando como ouvidoria exclusiva aos moradores da região. No ano passado, do total de 1.110 reclamações, 807 foram atendidas imediatamente pelo departamento e 303 tiveram de ser solucionadas através de ofício. Sugestões, reclamações ou orientações podem ser feitas pessoalmente na sede do Deac/ZNo, que fica na Avenida Nossa Senhora de Fátima, 456, Chico de Paula. Os munícipes podem ser atendidos também por telefone, pelo número 3203-3721. Os atendimentos são feitos das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas.