Atendimento na rodoviária é tema em reunião da Setur

A qualidade do atendimento dos funcionários da Estação Rodoviária de Santos e seus permissionários foram tema de reunião promovida pela Setur (Secretaria de Turismo), nesta sexta-feira (29), no Teatro Guarany. O objetivo é preparar os prestadores de serviços para a temporada de verão, a Copa do Mundo e a inauguração do Museu Pelé, no próximo ano, que devem atrair milhares de turistas de todo o mundo.

“É muito importante que cada um cumpra seu papel com excelência e, se possível, faça algo a mais para o melhor funcionamento de toda a rede”, explicou Valentina Rezende, chefe de Seção de Capacitação e Formação Técnica. Conforme explicou, a comunicação e as informações prestadas por eles são, muitas vezes, o primeiro contato do turista com a cidade.

Participaram do encontro funcionários da rodoviária, Viação Cometa e Expresso Luxo, além de representantes dos restaurantes e lanchonetes. Já ficou acertada nova reunião com os permissionários. A Setur pretende desenvolver trabalho conjunto com outros setores da administração.