Ouvidoria de Santos melhora taxa de resolução de ocorrências neste ano
Ouvidoria de Santos melhora taxa de resolução de ocorrências neste ano
O número de registros encerrados na Ouvidoria, Transparência e Controle de Santos (OTC), ou seja, quando o munícipe tem a sua demanda resolvida, subiu para 89% no primeiro semestre deste ano, um aumento de 6 pontos percentuais em relação ao mesmo período em 2022, quando eram de 83%.
Na metade inicial deste ano, foram registradas 20.825 ocorrências, com 18.518 encerramentos. Entre os serviços mais recorrentes estão iluminação em vias públicas, manutenção e/ou instalação em vias públicas, unidades especializadas de saúde, árvores e unidades básicas de saúde, nesta ordem.