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Taxista dá exemplo de consciência turística

Publicado: 12 de janeiro de 2004
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Um exemplo de cidadania. Assim pode ser definido o motorista de táxi Carlos Alberto Alves que atua há cinco anos na profissão. Isto porque Carlos faz questão de receber muito bem os turistas que chegam na Cidade. Exemplo disto ocorreu nesta temporada de verão, quando atuou como uma espécie de guia turístico para passageiros de um dos transatlânticos que estão ancorando em Santos. Um dos casos mais recentes ocorreu com um casal do Rio de Janeiro. Eles pediram apenas para conhecer um shopping e a Ilha Porchat mas ofereci um passeio de duas horas, com preço previamente combinado e eles aceitaram, diz Carlos. Ele diz que o segredo do bom atendimento é tratar o cliente com respeito. Sempre gosto de tratar o passageiro pelo nome e perguntar de qual cidade ele veio. Nós sempre gostamos de falar sobre a nossa cidade e eles também. É uma maneira de criar um vínculo de amizade. Além disso temos que estar preparados, informados para poder ajudar o setor de turismo. O motorista conta ainda que os turistas se renderam aos encantos da Cidade. Carlos os levou a diversos pontos significativos de Santos e durante o trajeto ia explicando a importância de cada local. Começamos pelo Porto, disse a eles que era o maior da América Latina. Depois perguntei se queriam conhecer os locais onde foi gravada a minissérie Um Só Coração, então partimos para o Centro Histórico. Foram muitos os pontos visitados: Rua do Comércio, XV de Novembro, Igreja do Valongo, Memorial das Conquistas na Vila Belmiro, os jardins da orla, o deck do pescador, o shopping Praiamar, entre outros. Até o Cemitério Memorial eu mostrei, afinal é o maior cemitério vertical do mundo. Também mostrei a Santa Casa, foi a primeira do Brasil. Tudo isto faz parte da nossa História. E não são apenas os pontos importantes de turismo que Carlos ressaltou durante o passeio, santista apaixonado pela Cidade, com amor declarado, ele contou ainda sobre o atual panorama de Santos. Falei aos turistas que somos a 5ª melhor cidade do Brasil em qualidade de vida e a 3ª do Estado.. O resultado é sempre positivo. Há turistas que dizem que não vinham na Cidade há quinze anos e que ficam maravilhados. Dizem que está tudo muito bem cuidado. Que Santos melhorou da água para o vinho. Fico orgulhoso em ouvir isto, afinal é aqui que vivo.