Serviços municipais do Poupatempo Santos continuam de forma remota

O Poupatempo Santos continua fechado, sem previsão de abertura, mas o atendimento dos serviços municipais e estaduais continuam de forma remota. Abaixo, você confere o expediente on-line dos setores da Prefeitura prestados no posto, que seguem à disposição do cidadão por outros meios como telefone, site e e-mail.

Informações sobre serviços estaduais, relacionados a carteira de identidade (RG), carteira de habilitação (CNH), licenciamento anual de veículo, atestado de antecedentes criminais, seguro desemprego, carteira de trabalho e previdência social, entre outros, podem ser obtidas no portal do Poupatempohttps://www.poupatempo.sp.gov.br/.

Para mais informações, ligar para 0300-8471998 pelo telefone fixo e de celular para (11) 4135-9700.

ATENDIMENTO DOS SERVIÇOS MUNICIPAIS

• PROCON- Reclamações e denúncias relacionadas ao consumo podem ser feitas pelo Santos Portal. As reclamações são registradas e encaminhadas aos fornecedores. Quando não há solução por parte do fornecedor e havendo interesse no prosseguimento pelo consumidor, é designada a audiência de conciliação. Os atendimentos virtuais já existiam e, desde o fechamento do posto, em 23 de março, até o último dia 5, já foram realizados 737 atendimentos, além de orientações, com 332 postagem pelos correios.

• Siedi (Secretaria de Infraestrutura e Edificações)- Informações e orientações: siedi@santos.sp.gov.br
• Sefin (Secretaria de Finanças)/ Departamento de Administração Tributária (Deatri):

- Boleto IPTU (ano corrente), 2ª Via, Fundo Social e outras contribuições: egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Imobiliario/Lancamento

- Certidões - Emissão de Certidão – ITBI: egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Certidao/CertidaoItbi - Emissão de Certidão Negativa de Débitos Imobiliários/Mobiliários por Tributo: egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Certidao/Certidao

- Emissão de Certidão de Valor Venal: egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Certidao/Certidao

- Emissão de Certidão Negativa de Débitos de Tributos Mobiliário: egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Certidao/CertidaoGeralExterna

- Manual das Certidões (dúvidas): www.santos.sp.gov.br/static/files_www/files/pdfs/financas/manual_das_certidoes.pdf

- Certidão de Débitos de Tributos Mobiliários – Subtipo: Negativa, Positiva e Positiva com efeito de Negativa: deatri@santos.sp.gov.br

- ISSQN - Compensação e Restituição: deatri@santos.sp.gov.br

- IPTU - Compensação e Restituição: deatri@santos.sp.gov.br

- Baixa de licença, alterações de razão social e/ou quadro societário: dayanesantos@santos.sp.gov.br e thiagomarcelo@santos.sp.gov.br, com documentos digitalizados em PDF (os mesmos exigidos nos processos protocolados no Poupatempo). A lista pode ser conferida em www.santos.sp.gov.br/?q=institucional/sala-do-empreendedor

Outros atendimentos de contribuintes podem ser feitos pelos seguintes canais de comunicação:

- GAB/Sefin – sefin@santos.sp.gov.br e tel. 3201-5200/5240.

- Deconfi - deconfi@santos.sp.gov.br ou secont@santos.sp.gov.br e tel. 3201-5046/5049.

- DTM - controlearrecadacaosecoa@santos.sp.gov.br e tel. 3201-5056.

- Defrec - defrec@santos.sp.gov.br e tels. 3201-5036/ 5505/ 5334/ 5353/5273/5333.

- Deatri - deatri@santos.sp.gov.br e tels. 3201-5298/ 5355/ 5507/ 5531/ 5278.

- Defemp - defemp@santos.sp.gov.br ou saaf-defemp@santos.sp.gov.br e tel. 3213-2127.

- Sempre – empreendedorsantista@santos.sp.gov.br e tel. 3201-5283.

• Consulta Dívida Ativa- egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Divida/Divida/principal/1

- Emissão de boleto para pagamento integral: https://egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Divida/Divida/principal/2

- Emissão de boleto do parcelamento: https://egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Divida/Divida/principal/3

- Acompanhamento e Boletos - Parcelamento Especial/Anistia: https://egov.santos.sp.gov.br/tribusweb/Divida/Divida/principal/7

- Eventuais dúvidas e solicitações como emissão de boletos que não podem ser realizados diretamente no site da Prefeitura; cancelamento de acordo para emissão de guia de pagamento integral e parcelamento de débitos, pelos e-mails lenilsantos@santos.sp.gov.br e mauricioribeiro@santos.sp.gov.br. Telefone: (13) 3213-8350, das 10h às 16h, em dias úteis.

• CET

- Indicações de condutor: via Correios, para Av. Rangel Pestana, 100 - Vila Mathias, Santos - SP, 11013-550.

- Defesa da autuação, recurso da penalidade e/ou pedido de conversão de multa em advertência - requerimento disponível no site www.cetsantos.com.br. Via Correios para Av. Rangel Pestana, 100 - Vila Mathias, Santos - SP, 11013-550.

- Fotos de radar, certidões de inteiro teor (defesa, recurso em primeira e segunda instâncias), cópias de remessas postais, cópias de indicações de condutores, resultados de defesas/recursos e cópias de interposições de recursos: cet@cetsantos.com.br

- Liberação de veículos removidos ao pátio municipal - seguir as orientações contidas no site www.cetsantos.com.br. Atendimento presencial: Rua Francisco Ferreira Canto, 362, Caneleira, das 14h às 17h, de segunda-feira a domingo.

- Registros de reclamações, dúvidas e solicitações de serviços relacionados ao trânsito e transportes públicos municipais: cet@cetsantos.com.br

- Solicitações de informações pertinentes à Lei de Acesso de Informação (Lei federal 12.527/2011): cet@cetsantos.com.br