‘Santos Acessível’ treina colaboradores de equipamento cultural para atender pessoas com deficiência

Para preparar a Pinacoteca Benedicto Calixto (Boqueirão) para receber o selo do programa Santos Acessível, gestores e colaboradores do equipamento turístico e cultural receberam uma capacitação especial realizada pelo Departamento de Defesa de Políticas para a Pessoa com Deficiência da Prefeitura. 

A orientação visa especificar detalhes sobre o atendimento que eles vão prestar ao público de acordo com o nicho comercial ou do tipo de serviço que vão oferecer após receber o selo do programa Santos Acessível, que incentiva estabelecimentos a promoverem acessibilidade a pessoas com deficiência.

“Oferecemos um conteúdo completo sobre cada especificidade, sobre cada deficiência, explicando a melhor forma de abordagem, como a recepção pode ser mais acolhedora, quais os tipos de deficiência, os tipos de acessibilidade que aquele estabelecimento pode prestar”, explica a coordenadora municipal de Defesa de Políticas para a Pessoa com Deficiência e responsável pelo treinamento realizado na terça-feira (23), Cristiane Zamari.

O conteúdo também informa sobre as leis que garantem, por exemplo, atendimento prioritário às pessoas com deficiência e sobre as formas de acessibilidade que o espaço contempla, acrescenta a coordenadora.

“Também falamos sobre o colar girassol (identifica pessoas com deficiências imperceptíveis), que é política pública municipal e agora em âmbito federal. Abordamos ainda temas como atendimentos em Libras, as placas em Braille, pisos táteis, ou seja, todas as acessibilidades que existem em lei e que eles precisam suprir para ganhar o selo oferecido pelo Município a comércios adaptados”, diz Cristiane.

Como a Pinacoteca terá ainda visita monitorada para pessoas com deficiência visual, a capacitação contemplou a descrição de imagens e como guiar o cego da maneira mais adequada.

A meta do treinamento é mostrar a necessidade de equidade no tratamento das pessoas com deficiência conforme a especificidade de cada um. “Nosso objetivo maior é essa mudança de paradigmas no atendimento e no olhar para pessoas com deficiência, que são clientes em potencial, que são visitantes e cidadãos como todos, que têm direito de acesso a todos os equipamentos públicos e privados de uso coletivo, a todos os serviços da Cidade”, completou Cristiane.

Esta iniciativa contempla o item 10 dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU: Redução das Desigualdades. Conheça os outros artigos dos ODS.