Redes sociais da Prefeitura de Santos batem recordes e fortalecem relação com o público

Consolidadas como importantes ferramentas de serviço e entretenimento a munícipes e turistas, as redes sociais da Prefeitura de Santos seguem alcançando números expressivos e fortalecendo seu relacionamento com os internautas. A página do Instagram (@santoscidade) acaba de atingir a marca de 109 mil seguidores, registrando aumento de 34% em apenas um ano.
O canal no YouTube (/santoscidade), por sua vez, conseguiu elevar de forma expressiva o número de visualizações em 2021, com crescimento de 234%. A plataforma de vídeos também aumentou o número de inscritos, passando de 10 mil para 17,4 mil internautas.

Administrados pela Diretoria de Comunicação (Dicom) da Prefeitura, os conteúdos são variados e incluem avisos sobre interdição de vias, alertas de chuva, datas e locais de vacinação, inscrições para cursos de qualificação, sugestões de lazer para crianças e adultos por toda a Cidade, entre outros. Tudo isso distribuído no feed (página principal das redes) e, no caso do Instagram, também por stories (publicação que permanece on-line por 24 horas) e reels (vídeos de até 60 segundos).

E o segredo para esse crescimento das redes caminha pela 'criação de um hábito' e 'relação de confiança' com a população, conforme explica a coordenadora de redes sociais da Dicom, Maria Estela Galvão.

"De assuntos simples aos mais sérios, criamos diferentes formas de linguagem para falar com os santistas, seja por um card informativo ou até um meme. Vejo que a utilização da ferramenta reels também foi um grande acerto, que com certeza impulsionou nosso Instagram ao tratarmos diversos assuntos de forma leve e objetiva", explicou.

"Queremos criar um hábito e ser uma referência de informação. Toda sexta-feira, por exemplo, convocamos munícipes e turistas a virem para o Centro. Já aos domingos publicamos uma curiosidade sobre Santos, da mais simples à complexa, e todo mundo adora esse tipo de conteúdo", completou, lembrando ainda que um link com as principais notícias de Santos estão no topo da página (linktr.ee/prefeiturasantos).

Já no YouTube, segundo a coordenadora, o crescimento pode ser atribuído à publicação de vídeos apresentando a Cidade por diferentes ângulos, além de clipes com imagens e trilhas sonoras que chamam à atenção. Ainda como complemento, um novo padrão gráfico também foi desenvolvido para thumbnail (imagem de capa do vídeo). "Sinto que criamos uma relação de confiança com os santistas. Estamos no caminho certo", concluiu.

Presença em outras redes

A Prefeitura de Santos também está presente nas demais redes sociais. No Facebook (@PrefeituraSantos), a Administração Municipal conta com 209 mil seguidores, enquanto no Twitter (@santos_agora) são 48 mil internautas presentes.
Caçula entre as redes, o perfil no TikTok (@santoscidade) já está disponível e, atualmente, conta com 182 perfis conectados.