Qualificação em hotéis de Santos reforça a importância da informação para conquistar o turista

O bom atendimento e a correta informação são componentes indispensáveis para cativar os hóspedes e despertar o interesse em retornar à Cidade. O alerta é da chefe da Seção de Capacitação e Formação Técnica, Maria Valentina Rezende, que nesta quarta-feira (7) iniciou, no Parque Balneário Hotel (Gonzaga), mais um ciclo de palestras, com três dias de duração, do programa de qualificação profissional desenvolvido pela Secretaria de Turismo.

Conforme explicou, a história e as peculiaridades locais são o diferencial de uma cidade. No caso de Santos, essa representação se dá pelo pão de cará, carrinho de pastel, média, tamboréu, linha da máquina, e os leões da praia. “Os dois primeiros são característicos da Cidade, e média, em outros municípios, significa café com leite”, prosseguiu Valentina. Já o tamboréu, único esporte genuinamente brasileiro, nasceu em Santos.

QUALIFICAÇÃO

Voltada a ampliar os conhecimentos da equipe, de forma a melhor atender os hóspedes, a qualificação envolve informações históricas e geográficas, programação da Cidade, curiosidades e equipamentos de informação turística à disposição do público.

O programa da Setur é gratuito e atende não apenas a estabelecimentos da área do turismo, mas também a empresas e até condomínios. Os interessados podem agendar a atividade pelo telefone 3201-8000.