Procon-Santos orienta consumidores na Praça Mauá

O público que passou nesta terça-feira (15) pela Praça Mauá (Centro Histórico) pôde aproveitar o Dia do Consumidor para tirar dúvidas sobre relações de consumo, numa tenda armada pelo Procon-Santos. 

Além dos esclarecimentos, houve distribuição de cartilha sobre os direitos do consumidor e distribuição de cópia do Código de Defesa do Consumidor. 

Quem aproveitou para tirar dúvidas foi o jovem Matheus Silva, 25. Visitante assíduo de sites de varejo, ele disse que, recentemente, teve um transtorno com a aquisição de um par de calçados.
"Hoje em dia muita gente faz compras pela internet, mas não sabe quais são seus direitos como consumidor, e sempre ouvimos falar em golpes e prejuízos. Já que passo todo dia pela Praça Mauá, aproveitei para tirar umas dúvidas e até estou levando uma cartilha para casa".

As compras via internet são, atualmente, ponto de inúmeras questões sobre as relações de consumo devido ao aumento dos negócios, e o CDC, em vigor há 31 anos, se mantém uma ferramenta importante de defesa. 

"Curiosamente, há 31 anos, a lei enxergou a questão das compras feitas fora dos estabelecimentos comerciais que, durante a pandemia, foram potencializadas pelas compras on-line", disse o coordenador do Procon-Santos, Ronaldo Ferreira.

Um levantamento feito pela Neotrust, empresa responsável pelo monitoramento do e-commerce brasileiro, aponta que as compras no ambiente virtual cresceram 20,56% em janeiro deste ano, quando comparado ao mesmo período de 2021.

"O Procon tem um papel de suma importância nas políticas de cidadania para os munícipes. A tenda na Praça da Mauá celebra uma lei moderna, considerada uma das mais avançadas do mundo e que se mantém bem estruturada, mesmo após três décadas".

Atendimento presencial Procon-Santos
POUPATEMPO 
Rua João Pessoa, 246, Centro. Santos - SP
Segunda a sexta, das 9h às 17h
Agendamento aqui  ou no próprio totem no posto
Posto Avançado de Atendimento
Unimes
(Rua Barão de Paranapiacaba, 28 , Encruzilhada, Santos/SP)
De segunda a sexta, das 9h às 17h
Não requer agendamento
Ou
Procon-Santos.