Procon-Santos e Polícia Civil fiscalizam sete grandes lojas de varejo na Black Friday

A operação Black Friday, realizada entre esta quinta e sexta-feira (28 e 29) pelo Procon-Santos, contou com a parceria inédita da Polícia Civil durante fiscalização de sete grandes redes de varejo da Cidade – Casas Bahia, Hipermercado Extra, Magazine Luiza, Pernambucanas, Lojas Cem, Carrefour e Fast Shop.

Nesta edição, não houve descumprimento de oferta nesses estabelecimentos localizados no Centro, Gonzaga, Boqueirão e Aparecida. O trabalho em conjunto teve como objetivo fazer com que as ocorrências que caracterizassem crime contra as relações de consumo fossem imediatamente lavradas como termo circunstanciado pelos policiais, explicou o coordenador do órgão, Rafael Quaresma. “Esses crimes contra as relações de consumo não geram boletim de ocorrência, mas termo circunstanciado. Dentre eles, por exemplo, descumprimento de oferta e falta de informação em relação à oferta. A presença da Polícia auxilia na fiscalização do Procon e transmite a sensação de mais proteção ao consumidor. Em casos pontuais, as soluções são imediatas”.

De acordo com o Procon, dos 500 itens mapeados em pesquisa realizada nos meses de setembro e outubro pelo órgão, cerca de 300 (60%) entraram na Black Friday com redução de preço. Os demais não foram colocados na promoção. “Dos que foram colocados, 100% sofreram redução, algumas maiores, outras menores”, completa Quaresma.

MÓVEL

A ação contou ainda com a unidade móvel da Fundação Procon São Paulo, que ficou estacionada na entrada principal do shopping Praiamar (Aparecida) para dar suporte aos consumidores. Ali, mais de 100 pessoas foram atendidas. Na última terça-feira (26), uma fiscalização prévia da Black Friday também foi realizada pelo Procon-Santos em grandes lojas de varejo do Centro, visando coletar preços e permitir que os consumidores pudessem monitorar os valores dos produtos oferecidos.

SERVIÇO

Os canais de atendimento do Procon-Santos são a internet; aplicativo disponível para celulares e aparelhos com os sistemas Android e iOS acessíveis gratuitamente nas lojas virtuais Google Play Store e Apple Store com o nome “Procon Santos” e Disque-Consumidor (0800-779-0151), além dos postos avançados de atendimento: Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro), Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada), São Judas - Campus Unimonte (Rua Comendador Martins, 52, Vila Mathias), Unisanta (Rua Oswaldo Cruz, 244, Boqueirão) e Strong (Av. Conselheiro Nébias, 173/179, no Paquetá).