Procon móvel estaciona em bairro da Zona Noroeste, em Santos, e tira dúvidas de moradores

Moradores da Zona Noroeste, em Santos, puderam esclarecer uma série de dúvidas a respeito dos direitos do consumidor nesta segunda-feira (5). O serviço foi prestado pelo Procon Móvel, na Praça Nicolau Geraigire, no bairro São Manoel.

Além de prestarem atendimento geral, os profissionais do Procon-SP e Procon-Santos também receberam denúncias, orientaram consumidores e fornecedores e esclareceram dúvidas sobre empréstimos, compras, cobranças indevidas, renegociação de dívidas, entre outros casos.

Um dos atendidos foi o aposentado Juvenal Barbosa dos Santos, de 77 anos, que passava pela praça quando viu o veículo e aproveitou para tirar uma dúvida. “Estou com uma dívida antiga, de família, e queria ver a situação do meu nome no Serasa. Eles me orientaram aonde preciso ir. O atendimento foi muito bom”.

Segundo o coordenador do Procon-Santos, Ronaldo Ferreira Silva, o bairro foi escolhido para sediar a ação a pedido dos moradores e por estar localizado na Zona Noroeste, uma das regiões mais populosas da Cidade. A próxima edição será realizada em novembro, em local a ser definido.

“Nosso objetivo é levar a diferentes áreas de Santos atendimentos que comumente são feitos presencialmente nas nossas unidades. O Procon Móvel é uma ferramenta que visa chegar até o consumidor, pois muitas vezes ele precisa se deslocar do seu bairro para ser atendido e isso demanda tempo e custo. Com isso, nós nos aproximamos da população”, explicou o coordenador do órgão santista.

ATENDIMENTO NO PROCON

O Procon-Santos atende presencialmente, das 9h às 16h, no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro) e no Escritório Experimental da Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada). On-line, é possível registrar denúncias e reclamações pelo site do Procon municipal e esclarecer dúvidas através do e-mail procon@santos.sp.gov.br. Só em julho deste ano, o Procon-Santos atendeu 1.373 munícipes presencialmente.