Prefeitura e piracicabana orientam usuários do cartão transporte

A Prefeitura de Santos, por intermédio do Departamento de Recursos Humanos (DRH), vinculado à Secretaria de Administração (Sead), e a viação Piracicabana estão buscando aperfeiçoar o Cartão de Transporte. O sistema está sendo utilizado, atualmente, por 4.410 servidores municipais. Trata-se de um sistema moderno e que visa beneficiar o usuário. Por ser um método novo está passando por um período de adequação para poder atender perfeitamente o servidor. Eventualmente alguns usuários encontram dificuldades como, por exemplo, o Cartão apresentar saldo insuficiente, quando na verdade há saldo, ou quando a leitura automática debita duas passagens ao invés de uma. Empenhadas em buscar um serviço de excelência, a Prefeitura e a Piracicabana pedem para os que se sentirem lesados de alguma forma, fazerem um pedido por escrito descrevendo o ocorrido. Para tanto, o servidor necessita informar qual o dia e horário, o número do veículo bem como a linha que estava sendo utilizada quando aconteceu o problema. Também é preciso informar o número do Cartão Transporte e dados pessoais. As solicitações devem ser feitas na loja da Piracicabana, na Av. São Francisco nº 79, no Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Há, ainda, a possibilidade de se dirigir ao DRH, no Paço Municipal, na Praça Mauá s/nº, no Centro, e preencher um boletim de ocorrência que será encaminhado para a Piracicabana. O DRH funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas. CARTÃO ELETRÔNICO A máquina de recarga dos cartões-transporte dos servidores municipais permanece fixa, no Paço Municipal, durante as 24 horas do dia, e não como foi publicado no D.O.S. de ontem (12).