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Pesquisa mostra satisfação dos turistas

Publicado: 9 de junho de 2004
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A satisfação do turista com relação à infra-estrutura e principais pontos turísticos de Santos pode ser comprovada pela pesquisa realizada pela Secretaria de Turismo (Setur) no Carnaval. Dividida em três etapas, que mostram como está a divulgação da Cidade na mídia, renda familiar e os motivos da escolha de Santos para lazer, além do perfil do turista que vem a Santos o ano inteiro, a pesquisa apresentou evolução em quase todos os quesitos. Os destaques da primeira parte ficaram para a divulgação da Cidade na televisão, que cresceu de 14% para 21%, com a ciclovia e a rota dos transatlânticos como assuntos mais veiculados, e para a infra-estrutura, responsável pela escolha do turista por Santos, que subiu de 14,9% em 2003 para 45% em 2004. Limpeza, segurança, sinalização, comércio, restaurante e hotelaria são aspectos também aprovados nesse quesito por 80% dos entrevistados. Eles mostram-se cada vez mais atraídos pelos locais históricos que estão passando por processo de restauração. A sujeira das praias não foi motivo de preocupação este ano, caindo as reclamações de 21% para 8% em relação ao ano passado. Além disso, 68% dos entrevistados acreditam que Santos não possui nenhum fator que desagrade, sendo que as sugestões feitas foram a melhoria do sistema de ´check-in´ dos hotéis, de informações turísticas, serviço de aluguel de bicicletas, maior número de ônibus turísticos, necessidade de padronização dos carrinhos de bebida das praias e menor custo de entrada no Museu do Mar. O dinheiro gasto pela maioria dos turistas na Cidade chega a R$ 300,00. MAIS ATRATIVOS Outros atrativos do Centro Histórico como a Bolsa de Café, Rua XV de Novembro, Linha Turística do Bonde e Estação do Valongo também chamam a atenção dos turistas. Ao todo, 62% já visitaram o bairro, considerado excelente por 53% dos entrevistados e bom por 39%. A última parte ficou por conta da Secretaria de Turismo (Setur), com a intenção de descobrir o perfil do turista durante o ano inteiro. Ficou comprovado que o número de turistas de outros estados tem aumentado bastante, especialmente de Minas Gerais.