Patrões e empregados do turismo terão curso de capacitação

O investimento no sucesso das próximas temporadas já está sendo feito. O primeiro passo foi dado no lançamento do Projeto Excelência no Atendimento, do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares da Baixada Santista e Vale do Ribeira (Sindhorbs), na última terça-feira (2). A proposta é qualificar os profissionais do setor de maneira que o turista fique encantado com a região e retorne mais vezes. Representantes da Secretaria de Turismo (Setur) estiveram presentes e receberam elogios pela colaboração nos cursos de capacitação já ministrados pelo Sindhorbs. A inovação do projeto é um curso específico para empresários e gerentes de hotéis, motéis, restaurantes, bares e casas noturnas. Segundo o presidente do Sindihorbs, Salvador Gonçalves Lopes, é importante que os proprietários façam o curso para que saibam detectar erros e evitar que o visitante fique com imagem negativa da Cidade. A idéia foi bem aceita entre os empresários, por isso tenho certeza de que vai dar certo, enfatiza Lopes. Ao todo, 60 turmas deverão ser preparadas entre os oito tipos de cursos até o final do ano, resultando em 2000 profissionais capacitados que terão certificados de excelência no atendimento ao turista. O projeto também prevê aulas para pessoas que ainda não são do setor, como o curso de formação básica para garçons. A estimativa de custo total do projeto é de R$ 52.500,00, que seria dividido em cotas de patrocínio. Durante a apresentação do projeto, os representantes do Hotel Praiano colocaram o estabelecimento à disposição para a realização dos cursos de formação de camareiras. O Sindihorbs também enalteceu a importância da Setur por prontificar os pontos turísticos para os alunos cursos de capacitação.