Palestra esclarece função da Mediadoria Santista

Nesta sexta-feira (18), será realizada a palestra “Mediação de conflitos no contexto da Mediadoria Santista”, ministrada pelo advogado e administrador Jeferson Araújo, representante da Ouvidoria, Transparência e Controle (OTC). O evento será no auditório da Escola Municipal de Administração Pública (Emaps), na Rua Dom Pedro II, 25, às 10h.

O intuito da palestra é explicar ao servidor público e aos demais participantes como utilizar a Mediadoria, com o objetivo de incentivar a resolução de desentendimentos cotidianos através do diálogo, de maneira que ambas as partes entrem em um acordo justo. Segundo o palestrante Jeferson Araújo, a média de sucesso na resolução dos conflitos é de 80%. “Na maioria dos casos em que não obtivemos sucesso, alguma das partes não quis realizar a mediação, ou então não apareceu no dia da reunião”.

MEDIAÇÃO

A mediação de conflitos é o meio mais rápido de resolver questões como perturbação de sossego, brigas de vizinhos, barulho alto, manifestações de intolerância, entre outros tipos de conflitos.

A Mediadoria Santista está em atividades desde junho de 2018, no andar térreo do Paço Municipal, sob a coordenação da OTC. Quando uma ocorrência é cadastrada na Ouvidoria sem que haja resolução, é realizado o encaminhamento para a Mediadoria, que avalia os casos e convida as partes (munícipes, empresários, comerciantes e secretarias municipais) a uma conciliação.