Ouvidorias de bairro em Santos ganham novos agentes

A partir desta sexta-feira (7), novos integrantes passam a fazer parte do grupo de agentes de ouvidoria de bairro. Eles foram capacitados na tarde desta quinta-feira (6) e estão habilitados a registrar e acompanhar ocorrências e a aplicar pesquisas de avaliação do poder público junto aos moradores do bairro que representam.

Os novos agentes vão atuar de forma voluntária e foram indicados para a função por sociedades de melhoramentos de bairro, associações de moradores e centros comunitários – em Santos, 40 entidades já atuam como ouvidorias descentralizadas. 

Um dos novos agentes é Silvio Gomes Piedade Júnior, diretor da Sociedade de Melhoramentos da Pompeia. Ele, ao lado dos demais diretores, começará a fazer uma interlocução mais ativa com a Ouvidoria acerca das necessidades do bairro. “Quanto mais próximo a Ouvidoria estiver da sociedade, mais a população vai interagir. Esse trabalho é fundamental”, avalia.

O aumento da participação popular na tomada de decisões da Administração Municipal é o grande objetivo das ouvidorias descentralizadas. Afinal, somente com o registro oficial das ocorrências é que a Prefeitura pode agilizar e priorizar ações.

“Pedidos verbais não geram rastro, ou seja, o caminho para monitoramento e controle do cidadão. O registro de ocorrência na Ouvidoria é necessário para a devida cobrança dos órgãos competentes, a garantia do retorno da resposta ao munícipe e principalmente para uma gestão pública mais eficaz e transparente”, destaca Rivaldo Santos, ouvidor municipal.