Ouvidoria Presente pesquisa opinião sobre a rodoviária de Santos

O programa Ouvidoria Presente realiza, até sexta-feira (5), pesquisa de satisfação junto aos usuários da rodoviária (Centro), local que passou por ampla revitalização há quatro meses.

Na consulta, agentes da Ouvidoria Municipal entrevistam os usuários, das 8h30 às 13h30, colhendo informações sobre estrutura, limpeza, climatização e atendimento. O público pode avaliar cada item como ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo. Além disso, votam se aprovam ou reprovam o local, de maneira geral. O levantamento, iniciado na segunda-feira (1º) já entrevistou 258 pessoas. 

De acordo com o ouvidor municipal, Rivaldo Santos, "a avaliação é um instrumento de participação cidadã e gestão do serviço. O resultado ajudará na tomada de decisões e eventuais aprimoramentos".   
A berçarista Maria Auxiliadora Oliveira destacou a limpeza do local. “Achei o lugar muito limpo e tranquilo. Se toda rodoviária fosse assim, seria bom”, comentou ela, que mora em São Paulo e passou um mês em Santos, de férias.  

A estudante Aclécia Alves Santos, moradora da Cidade, disse que o local melhorou muito depois da reforma. “Eu viajo de duas a três vezes por ano e posso dizer que me sinto muito mais segura agora. Também achei que o ar condicionado deixa o ambiente mais agradável”.