Novos canais de atendimento são disponibilizados ao cidadão

A partir desta quarta-feira (16), a prefeitura oferece novos canais de atendimento ao cidadão, com base na lei 12.527, de 18 de novembro 2011. As solicitações podem fer feitas no posto municipal do Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro Histórico), de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h, gratuitamente. Quem preferir a internet, deve enviar e-mail para o endereço eletrônico transparência@santos.sp.gov.br.

Todos pedidos e questionamentos serão encaminhados à Controladoria Geral do Município, que fará a distribuição para as respectivas secretarias. A resposta será enviada por e-mail, para quem se utilizou desse instrumento ou estará à disposição no Poupatempo.

Meios próprios
Há mais de duas décadas, a administração municipal mantém canais de comunicação com o cidadão. Um deles é o Diário Oficial de Santos, que circula há 23 anos, de terça a sábado, com tiragem de 35 mil exemplares. Em suas edições são publicados todos os atos administrativos e ações de governo.

Outro instrumento à disposição do munícipe existe há 18 anos: a Ouvidoria Municipal, que aceita pedidos, reclamações e elogios. E, desde 1997, funciona o site oficial - www.santos.sp.gov.br, - com informações e prestação de serviço. Em setembro de 2010, entrou no ar o Portal da Transparência, onde consta toda movimentação financeira e utilização dos recursos do orçamento.