Novo posto da Ouvidoria vai aproximar Prefeitura dos moradores da Zona Noroeste de Santos

A Prefeitura inaugurou, nesta quinta-feira (27), a Ouvidoria da Zona Noroeste, localizada na sede da Subprefeitura, na Avenida Nossa Senhora de Fátima, 456, no Chico de Paula. Com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, o novo posto foi criado com o objetivo de aproximar a Prefeitura da população, que poderá, neste novo espaço, expor reivindicações, sugestões, elogios e críticas quanto aos serviços públicos prestados em cada bairro.

“Muitas vezes, a pessoa tem dificuldade em acessar um correio eletrônico ou um telefone. Além disso, muita gente trabalha ou estuda, tendo dificuldade em se deslocar até o Centro”, explica o ouvidor municipal, Rivaldo Santos, lembrando que, até então, o único ponto de atendimento presencial era o situado no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá s/nº, no Centro Histórico.

Duas das três salas da Ouvidoria da Zona Noroeste serão voltadas a atendimento comunitário. “Vamos fazer um trabalho em parceria com as entidades de bairro”, anuncia o ouvidor, explicando que os espaços poderão ser utilizados para reuniões sobre temas diversos, “com possibilidade de interação mais de perto entre líderes comunitários e o poder público”.

O serviço na Subprefeitura contará com seis funcionários, incluindo estagiários e servidores da Ouvidoria, Transparência e Controle (OTC).

MORROS

Segundo Rivaldo Santos, está sendo estudada a possibilidade de implantação de um outro posto avançado da Ouvidoria Municipal, desta vez na região dos Morros.

CANAIS

Além dos atendimentos presenciais, a Ouvidoria Municipal registra ocorrências pela internet e pelo telefone 162, que atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.