Mês do Servidor: funcionária mais antiga da Subprefeitura da Orla, Susilaine se destaca pela colaboração   

Na porta de entrada do setor administrativo da Subprefeitura da Região da Orla e Zona Intermediária (Sub-ZOI), no Vila Nova, está um adesivo com a frase ‘Pratique a Cortesia’. A equipe que trabalha no local parece seguir à risca o imperativo do verbo, a começar pela funcionária mais antiga dali, Susilaine Alcântara Franco, 52 anos, servidora há 27 na Prefeitura de Santos.

Com perfil colaborativo, a oficial administrativo da Sub-ZOI, ligada à Secretaria de Serviços Públicos (Seserp), já passou por várias gestões, cargos e setores das secretarias de Administração e de Governo e no gabinete do prefeito. “Estou na área administrativa das obras há 24 anos. Como sou a mais antiga, conheço bem a rotina de trabalho, então ajudo todo mundo, até coordeno o operacional”, conta a funcionária, que começou no serviço público como guarda municipal, função que exerceu pouco tempo por ter sido acometida pela síndrome de Raynaud, doença que causa espasmo das artérias levando à diminuição da corrente sanguínea, no seu caso, nos dedos das mãos.

Com tanta papelada, folhas de processos, carimbos, pastas e canetas, a mesa de Susi, como é chamada no trabalho, revela a rotina que ela leva dia a dia, desde o momento em que chega para trabalhar, pouco antes das 7h. “Sou eu que abro o meu setor. Já entro na rotina, leio o DO, vejo as notícias e se tem publicação sobre algum processo. Depois, dou início aos trabalhos”.

Susi faz de tudo: cuida das notificações às concessionárias que prestam serviços para a Prefeitura; dos processos de licitação da Subprefeitura; de todas as informações do setor que precisam estar no Sistema de Informações Geográficas de Santos (SIGSantos), no Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) e no programa de Participação Direta nos Resultados (PDR), lançando documentos e serviços executados. Também ajuda a cuidar do processo digital e faz planilhas e publicações.

“É muita coisa e gosto muito do que faço. Nosso volume de trabalho, de entrada de documentos para execução de serviços, tanto de vias públicas como de próprios, é muito grande. Além disso, atendemos às outras subprefeituras, pois temos as oficinas com serviços que abrangem a Cidade inteira”.

JUSTICEIRA E PRESTATIVA

Humilde, prestativa, solidária e até justiceira, como ela se qualifica. Susi é querida pelos colegas de trabalho e, em sua trajetória profissional, já indicou funcionários para trabalhar no setor. “Precisávamos de gente e indiquei duas auxiliares de serviços gerais para trabalhar aqui. Sou um pouco justiceira e tento passar essa linha de pensamento para as pessoas”.

A coordenadora técnica da Sub-ZOI, Elen Lemos Miranda, reconhece as qualidades de Susi. “Ela foi a primeira pessoa a me receber quando assumi como coordenadora e me deu todo o suporte. A Susi conhece o trabalho de todos, está sempre disponível, tem muito conhecimento e executa com maestria o trabalho”.  

Susi considera o setor uma família. “É uma equipe maravilhosa. Todos me respeitam muito e eu passo o conhecimento que tenho, pois um dia vou me aposentar. Como servidora, sou uma pessoa satisfeita”.