Greve dos correios não exime consumidores do pagamento de contas

A greve dos Correios não exime os consumidores de pagarem suas contas nas datas dos vencimentos, pois as empresas poderão cobrar as multas caso não recebam o pagamento. A melhor atitude a tomar, segundo o Cidoc (Departamento de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor), é entrar em contato com o credor por telefone ou pessoalmente, se possível, e avisar do não recebimento do boleto ou fatura. A empresa terá então que disponibilizar outros meios para o pagamento como internet, fax ou depósito bancário. Se o consumidor receber o documento seguinte com cobrança de multa, apesar de ter informado o problema antecipadamente, deverá procurar o Cidoc para abrir uma reclamação, provando que houve o contato com o credor. No caso de serviços dos Correios que não foram cumpridos, o Cidoc também pode ser procurado, mas se houver prejuízo ou danos provocados pelo atraso, o consumidor terá que recorrer ao Poder Judiciário, por meio do Tribunal de Pequenas Causas.