Funcionários da sms são capacitados na área de acolhimento a pacientes

Como parte do projeto de humanização do atendimento, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) promove nesta quarta-feira (28), com turmas em dois horários, curso voltado ao pessoal que atua na recepção e atendimento ao público, nas diferentes unidades de saúde. Ao todo serão capacitados cerca de 200 funcionários, no auditório do Banco do Brasil que fica na Rua XV de Novembro, 195, 10º andar. As aulas serão ministradas das 9h30 às 11h30 e à tarde, das 15 às 17 horas, a cargo do médico Rubens Amaral, que atua na policlínica Aparecida e é membro da Associação Brasileira de Qualidade de Vida e da Sociedade Brasileira de Hipertensão, com experiência também na área de Relações Humanas. A humanização do atendimento tem sido uma das preocupações da SMS, que criou o projeto ¨Em que Posso Ajudar¨, visando melhorar a recepção aos usuários-SUS, nas policlínicas, prontos-socorros, Naps, hospitais e outros equipamentos da rede municipal. Nos últimos 4 anos mais de 30 cursos de capacitação técnica e humanização já foram realizados pela SMS. O projeto contará com o apoio das farmácias Ao Pharmacêutico e Homeofórmula e também da Esquina das Frutas, da Av. Epitácio Pessoa.