Funcionários da ouvidoria passam por treinamento

Com o objetivo de oferecer melhor atendimento aos cidadãos, os funcionários da Ouvidoria Pública Municipal passarão por um curso de capacitação e integração durante todo o sábado (23), no campus Senador Feijó do Centro Universitário Monte Serrat (Unimonte). As atividades serão ministradas pela professora Naiá Menezes Gago, que já atuou em diversas instituições voltadas à formação e capacitação de profissionais. No programa, conceitos de Teoria da Comunicação (linguagem verbal e não verbal), marketing, telemarketing, psicologia do cliente, ética e cidadania. O curso começa às 8 horas e prossegue até às 18 horas. No final de agosto, o órgão recebeu nove novos funcionários concursados para o cargo de operador de telemarketing.