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Estabelecimentos comerciais recebem placas por promoverem acessibilidade

Publicado: 25 de março de 2019 - 19h53

Na tarde desta segunda (25), cinco estabelecimentos comerciais do Shopping Praiamar em Santos, cadastradas no programa Santos Acessível, da Prefeitura, receberam placas por promoverem a acessibilidade de pessoas com deficiência.

Cada loja recebeu uma placa com a quantidade de estrelas de acordo com o nível de acessibilidade oferecido, sendo no máximo 5 estrelas no caso de atender a todos os tipos de deficiência (visual, auditivo, físico e intelectual).

Para o secretário de desenvolvimento social, Carlos Mota, a iniciativa faz despertar em outros empresários a necessidade de se adaptarem às necessidades dos clientes. “Queremos que todos entendam a importância de atender ao público de forma adequada à realidade de cada um”.

O Coordenador de Políticas para a Pessoa com Deficiência da Prefeitura, Daniel Moraes Monteiro, explicou que a ação visa despertar a atenção dos lojistas para enxergar o deficiente como consumidor. “Estamos passando por uma fase de mudança de mentalidade dos comerciantes, que estão reconhecendo a pessoa com deficiência em condições iguais aos demais consumidores”.

 

IDENTIFICAÇÃO

Segundo o coordenador do Procon-Sanos, Rafael Quaresma, essas parcerias, entre poder público e privado, também ajudam a pautar a escolha do cliente. “A identificação, através da placa, é importante para que o consumidor opte pelo estabelecimento que seja mais adequado ao seu perfil, ou por entender que aquela loja tem uma política de responsabilidade social”.

A assistente de gerente Eduarda Matos ressaltou que o atendimento adequado vai além de adaptações físicas. No seu caso, ela precisou participar de uma formação para atendimento às pessoas com deficiência. “Reconhecer o cliente em suas características únicas é fundamental para prestarmos um serviço de qualidade a todos”.

Uma comissão de representantes da Coordenadoria de Políticas para a Pessoa com Deficiência, do Conselho Municipal dos Direitos das Pessoas com Deficiência, Condefi, e Procon Santos, avaliou os estabelecimentos cadastrados no programa, no final do ano passado.

 

AS CERTIFICADAS

 

As lojas certificadas foram: Doctor Feet, duas estrelas por promover acessibilidade para pessoas com deficiência intelectual e visual; Bacio di Latte, Amor aos Pedaços, Mania de Churrasco Prime Steak House e Rizzo Italian Gourmet, com três estrelas cada pela acessibilidade para pessoas com deficiência física, visual e intelectual.  

 

SANTOS ACESSÍVEL

A campanha 'Santos Acessível' foi lançada em maio de 2016, pela Prefeitura, para incentivar os estabelecimentos comerciais a promoverem a acessibilidade de pessoas com deficiência. Os empresários podem se inscrever para obter o selo da iniciativa clicando aqui.

O objetivo é entregar a cada comerciante o selo de empresa acessível, conforme a classificação por acessibilidade. São quatro estrelas: visual, auditivo, físico e intelectual. A quinta estrela é a plena, representada por um símbolo universal que confirma o atendimento a todos os tipos de deficiência.

Para o cadastro, é preciso acessar o campo ‘Ficha de Inscrição’, preencher os principais dados da empresa e responder 12 questionamentos, entre eles a existência de banheiros acessíveis, rampas, recursos tecnológicos ou profissionais para atendimento de deficientes intelectuais, auditivos ou visuais, entre outros, seguindo a legislação. Uma cartilha pode ser acessada no portal para mais esclarecimentos.

 

Fotos: Francisco Arrais 

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