Digitalização de processos em Santos poupa R$ 3 milhões e 280 árvores

A ferramenta Processos Digitais, implantada na Prefeitura de Santos em 2015, já abrange 232 mil procedimentos, 26 mil a mais do que na última atualização, em julho deste ano. Este avanço também permitiu a economia de R$ 3,3 milhões desde sua implantação, em 2015.

Com o objetivo de garantir agilidade no atendimento e conclusão dos processos, que teve uma redução média de 75% no tempo de tramitação, a iniciativa também permitiu a preservação de papéis, caixas e capas em quantidade equivalente a 280 árvores.

A ferramenta, que iniciou com 35 modelos, possui 113 atualmente. Entre eles, o cancelamento da guia de recolhimento do ISSQN (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza), que poderá ser aberto pelo próprio munícipe, sem a necessidade de comparecimento ao Poupatempo ou unidade da Prefeitura.

Entre novembro de 2018 e outubro de 2019, mais 71.397 processos digitais foram abertos, o que representa 30% do total. A adesão à ferramenta traz inúmeras facilidades como acessibilidade em todos os dispositivos (computador, tablet, celular) e oportunidade de participação dos cidadãos e empresas na busca e acompanhamento dos processos, conferindo transparência em todas as etapas.

“O objetivo é atingir 100% dos processos e já começamos a investir na infraestrutura adequada para isso. O sistema beneficia muito os servidores, empresas, entidades e, a partir do ano que vem, o enfoque estará nos munícipes”, disse Eliana Marinho de Souza, coordenadora de Tecnologia da Informação, do Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicações (Detic), ligado à Secretaria de Gestão (Seges).

CAPACITAÇÃO

Até o momento, mais de dois mil funcionários foram capacitados para o uso dos processos digitais. Segundo o secretário de Gestão, Carlos Teixeira Filho, a implantação da ferramenta reflete uma melhoria na rotina de trabalho, com a organização das informações de forma eficaz, simplificação do trabalho e o rastreamento das demandas de maneira segura.

Desde a criação da Escola de Governo (Emaps), criada pela Seges, todo mês é oferecido curso de Processos Digitais, para quem ainda tem dúvidas ou deseja conhecer um pouco mais sobre a utilização da ferramenta. As inscrições são através do e-mail emaps@santos.sp.gov.br.