Curso para servidores de Santos aborda resolução de conflitos no ambiente de trabalho

Cerca de 40 servidores da Prefeitura de Santos participaram, nesta terça-feira (10), na Escola Municipal de Administração Pública (Emaps), do curso Resolução de conflitos em ambiente de trabalho. A atividade foi proposta com o objetivo de debater os elementos da empatia, não julgamento, acolhimento, escuta, justiça restaurativa e comunicação não violenta.

Os participantes foram apresentados ao balanço de atuação da Seção de Conciliação, vinculada à Secretaria de Gestão (Seges) e a ações que servirão ao planejamento de atividades de 2020 como  dinâmicas cooperativas, atividades de relaxamento e atendimento para facilitar a resolução e mediação de conflitos pontuais.

Para o servidor Moacir Ribeiro do Carmo, 55 anos, da seção de Planejamento e Análise da Informação, da Seges, a iniciativa é importante para dia a dia do trabalho. “Debater o conflito é importante porque ajuda a entender quando é hora de parar e ouvir o próximo. Na minha área de software, é importante trabalhar em conjunto a fim de evitar falhas de comunicação”.