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Curso para servidores de Santos aborda resolução de conflitos no ambiente de trabalho

10 de dezembro de 2019
15h 23

Cerca de 40 servidores da Prefeitura de Santos participaram, nesta terça-feira (10), na Escola Municipal de Administração Pública (Emaps), do curso Resolução de conflitos em ambiente de trabalho. A atividade foi proposta com o objetivo de debater os elementos da empatia, não julgamento, acolhimento, escuta, justiça restaurativa e comunicação não violenta.

 

Os participantes foram apresentados ao balanço de atuação da Seção de Conciliação, vinculada à Secretaria de Gestão (Seges) e a ações que servirão ao planejamento de atividades de 2020 como  dinâmicas cooperativas, atividades de relaxamento e atendimento para facilitar a resolução e mediação de conflitos pontuais.

 

Para o servidor Moacir Ribeiro do Carmo, 55 anos, da seção de Planejamento e Análise da Informação, da Seges, a iniciativa é importante para dia a dia do trabalho. “Debater o conflito é importante porque ajuda a entender quando é hora de parar e ouvir o próximo. Na minha área de software, é importante trabalhar em conjunto a fim de evitar falhas de comunicação”.

 

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