Curso aprimora o atendimento prestado em bancas de Santos

As opções que Santos pode oferecer aos turistas, orientações sobre atendimento ao público e como acessar e registrar ocorrências na Ouvidoria da Prefeitura integraram o conteúdo do curso dado a 16 proprietários de bancas que funcionam como Posto Voluntário de Informações Turísticas e Ouvidoria (Povits), na manhã desta terça-feira (10), no Museu Pelé (Valongo).

As bancas que fizerem o atendimento de Ouvidoria terão acesso a formulários e poderão orientar os munícipes a fazer solicitações, registrar ocorrências e denúncias e também orientá-los a proceder o registro via smartphone.

Segundo o ouvidor Rivaldo Santos, o curso visa dar ainda mais qualidade ao trabalho dos jornaleiros. “Com a capacitação, esses profissionais estarão mais preparados para o atendimento que já realizam, não somente sobre os pontos turísticos, mas também na orientação ao cidadão".