´cidoc itinerante´ atende no centro

Ontem (29), o serviço do Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor - ´Cidoc Itinerante´, que atende à população em vários logradouros públicos, foi realizado na Praça Mauá , das 9 às 11, e das 15 às 17 horas, na Praça Rui Barbosa (Centro). Amanhã (01), estará instalado na Rua Basin Nagib Trabulsi, esquina com a Av. Epitácio Pessoa (Ponta da Praia), na parte da manhã, das 9 às 11 horas. Na Ponta da Praia as maiores reclamações são com relação às locações e sublocações de imóveis; valor do condomínio predial, entre outros. Já quando instalamos o programa no Centro da Cidade é constante a reclamação de carnês; prestação; multas; cartão de crédito; juros; entre outros. Os principais problemas apontados são com relação à conta telefônica; a não entrega de produtos comprados; o mau atendimento em reparar possíveis erros na qualidade do produto; reclamação da área bancária, com relação a juros, contas e aplicações, entre outros. Os números são bastante expressivos no tocante ao uso do serviço e suas benfeitorias. O Cidoc atende pessoas até de outras localidades, como Cubatão, Guarujá, São Vicente e até mesmo de Campinas. São cinco as cartilhas que vêm sendo distribuídas para a população, não só pelo ´Cidoc Itinerante´ mas também nos endereços das bases fixas do mesmo. A primeira que conta com o título ‘Programa de Orientação ao Consumidor’, abrange noções dos serviços públicos; a segunda tem em seu texto soluções e procedimentos que abordam os temas publicidade; serviços bancários; medicamentos; vestuários; etc. A terceira resgata noções de como lidar com imóveis; escolas particulares; serviços prestados e área turística. A quarta tem relacionada os serviços que comercializam brinquedos; materiais de construção; moveis e eletrodomésticos. Já, a última relaciona consórcios; informática e seguro de automóveis. Somado a isso, o serviço faz também a distribuição de uma outra cartilha que apresenta o ‘Código de Defesa do Consumidor’, abordando diversas noções e leis pertinentes às partes envolvidas. NATALINA Nesta época de festas, as compras natalinas apresentam um grande volume como também os problemas que algumas pessoas normalmente enfrentam ao aproveitar essas oportunidades. Porém, a seção de Proteção ao Consumidor adverte os distraídos, dos possíveis problemas encontrados e como evitá-los. Confira as principais regrinhas: 1º Exigir sempre a nota fiscal da compra 2º Exgir sempre a garantia do produto 3º Fazer uma grande pesquisa de mercado 4º Saber o que de fato comprar 5º Conferir o prazo para o pagamento 6º Conferir a forma de pagamento se utilizar o cheque pré-datado 7º Anotar sempre no canhoto do cheque o nome da loja e o valor da compra 8º Observar o material recebido na entrega 9º Fazer o cálculo do valor a pagar se comprar a prazo 10º Qualquer dúvida consultar o Cidoc tel. 3284-9811 SATISFAÇÃO GARANTIDA Os consumidores que utilizam esse tipo de prestação de serviço, em razão de problemas de natureza financeira, acabam encontrando um grande apoio legal para soluciona-los, principalmente aqueles que moram distantes. Eu achei ótimo, pois evita que você tenha que se deslocar para muito longe, o apoio vem até você. Agora com as dicas de procedimento que me deram vou tomar minhas providências, conta. Sorridente, a auxiliar de escritório, Ana Maria Reis Conati, que afirma ter todas as cartilhas do setor. Outra que também utilizou o serviço e gostou foi a doméstica, Tânia Regina Alves de Souza, que solucionou questões junto ao ´Cidoc Itinerante´ com relação a pagamento de ex-empregos. É a primeira vez que uso o serviço mas só de ver e ouvir as recomendações que recebeu essa moça, aproveitei para esclarecer outras dúvidas, brinca Tânia. Essa aproximação muitas vezes é maior do que o atendimento em si. Outro fator de aproximação e que aumenta a satisfação do trabalho, é a volta dos atendidos para contar o que aconteceu, se resolveram o problema e também para agradecer a ajuda dispensada.