Casos tratados pela Mediadoria apresentados em conselho de segurança de Santos

Para incentivar a cultura da paz e a resolução de desentendimentos cotidianos através do diálogo, a Mediadoria Santista foi apresentada a moradores do Campo Grande, Encruzilhada, Jabaquara, Marapé, Vila Belmiro e Vila Mathias, durante reunião do 2º Conselho Comunitário de Segurança (Conseg), na noite de terça-feira (3).

Com o tema “Resolução de Conflitos no Contexto da Mediadoria Santista”, os presentes puderam entender que casos como perturbação de sossego, brigas de vizinhos, queixas de barulhos, intolerâncias, entre outros tipos de conflitos, podem acabar com desfechos positivos, se encaminhados para a Mediadoria para resolução amigável.

Na presença de autoridades das polícias Civil e Militar, da Guarda Municipal e outras entidades ligadas à segurança pública, a palestra foi ministrada pelo advogado e administrador Jeferson Araújo, representante da Ouvidoria, Transparência e Controle (OTC), e pela psicóloga Erika Nascimento da Silva, da Escola Municipal de Administração Pública de Santos.

SERVIÇO

O serviço funciona desde junho de 2018 no térreo do Paço Municipal, sob a coordenação da OTC. As salas onde ocorrem as audiências também foram adaptadas para que as pessoas se sintam confortáveis e tenham a privacidade assegurada.

O encaminhamento para a mediadoria é feito a partir de ocorrências registradas na OTC. O setor avalia os casos e convida as partes (munícipes/empresários/comerciantes e secretarias municipais) para conciliação.