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Aquário de Santos tem 87% de aprovação dos visitantes

27 de dezembro de 2019
17h 20

O Aquário de Santos recebeu nesta quinta-feira (26) e sexta-feira (27) a última pesquisa de satisfação deste ano, do projeto Ouvidoria Presente, da Prefeitura.

De 94 visitantes questionados, 87% deram aprovação geral ao parque da Ponta da Praia. Os participantes da pesquisa deram opinião aos agentes da Ouvidoria, Transparência e Controle sobre serviços, limpeza, funcionários e as atrações.

Em visita ao local, o biólogo Kaliel Vinicius, biólogo, 20 anos, morador do Guarujá, disse que o Aquário é uma forma de exposição dos animais, de conservação e conhecimento, portanto a pesquisa é necessária. “É essencial avaliar e ter a opinião da população para melhorar cada dia mais os espaços públicos. O Aquário é como um zoológico embaixo d’agua; é importante conhecer os animais para poder cuidar deles”.

O ouvidor municipal Rivaldo Santos explica que as pesquisas da Ouvidoria Presente são importantes para a melhoria dos serviços. “Os apontamentos colhidos serão encaminhados à Secretária de Meio Ambiente (Semam) para a execução do que foi solicitado”.

Neste ano, a Ouvidoria Presente fez 264 visitas em  Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Vilas Criativas, equipamentos poliesportivos e restaurantes Bom Prato. Já a Ouvidoria Móvel completou 210 ações dos agentes que abordam diretamente os munícipes nos bairros ou realizaram visitas para avaliação de obras como a Nova Entrada de Santos e a divulgação de programas como Novo Centro Velho.

Nas pesquisas, os agentes registram solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios. Neste ano, as equipes da Ouvidoria também passaram a utilizar tablets para dar maior agilidade e precisão aos dados coletados.

O contato com a Ouvidoria por ser feito pelo  telefone 162 de segunda a sexta-feira, das  8h às 18h, pela internet ( ou pessoalmente no Paço Municipal (Praça Visconde de Mauá s/nº - térreo).

 

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