Urgência urbana: seosp atende 3.155 chamados de urgência

Nos seis primeiros meses deste ano, a Secretaria de Obras e Serviços Públicos (Seosp) atendeu 3.155 ocorrências urgentes encaminhadas, na grande maioria, pela Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e pela Ouvidoria Municipal. Munícipes que se utilizaram do telefone 3216-2065 também puderam fazer solicitações diretamente à Seção de Urgência Urbana (Surb/ZLAC). O órgão, ligado diretamente à Coordenadoria de Vias Públicas (Covip), atua durante as 24 horas do dia, nas zonas Leste, Oeste e Área Continental, com quatro equipes de quatro funcionários cada, em turnos de 12 por 36 horas. Do relatório semestral, as solicitações de consertos de buracos em ruas e passeios predominam com 51,7% das ligações. Foram 1.632 chamadas, subdivididas em buracos na pista e passeio (895) e buracos de atendimento de urgência, diferenciados apenas pela possibilidade de solução rápida ou não. Na primeira situação é identificado o órgão responsável pela recuperação (PMS, Sabesp ou Telefonica) e providenciado o isolamento do local com cavaletes. Em seguida, é formulada uma comunicação à empresa concessionária. Se for incumbência da Prefeitura eliminar o buraco, a tarefa caberá a Seção de Obras e Manutenção (Seom) ou ao Departamento de Assuntos Comunitários (Deac-ZN), quando o problema estiver situado na Zona Noroeste. Na segunda classificação, a própria Surb resolve de imediato com materiais disponíveis em estoque. Ouvidoria Pública também se utiliza da Seção de Urgência Urbana para vistorias de situações relacionadas a obras de recuperação. Duas das 485 ocorrências encaminhadas pela Ouvidoria são exemplos. A de nº 8.886 solicita reparos em calçada após o corte de uma árvore e de nº 8.887 pede o renivelamento de sarjeta. ACIDENTES Chamadas para a remoção de resíduos provenientes de acidentes em vias públicas, geralmente com veículos motorizados, representam 20,3% e são enquadrados em três ações específicas: sinalização provisória, com 379 ligações; recolhimento de óleo na pista, 149 e limpeza de rua após acidente, outras 112. Bocas-de-lobo e poços de visita sem tampas também movimentam as equipes da Surb. Em seis meses foram restituídas 301 tampas de bocas-de-lobo (5ª posição no ranking – 9,5%) e 62 tampões de PV, o equivalente a duas ocorrências em cada um dos 181 dias do semestre. A atribuição com menor índice de chamadas se constitui na remoção de árvores e galhos caídos. Representam 35 atendimentos.