Telefonistas comemoram o seu dia na terça-feira (29)

Essencial para a boa comunicação de uma empresa, nesta terça-feira (29), as telefonistas estarão celebrando o seu dia. Em sentido denotativo, telefonistas são pessoas que devem receber ou retransmitir telefonemas, atendendo o público, informando e completando ligações. Só na Prefeitura existem 27 telefonistas distribuídos pelas secretarias e departamentos públicos, todos esbanjando muita simpatia e, principalmente, profissionalismo. A funcionária da Prodesan e atual telefonista do Departamento da Receita (Derec), Astésia Pinto Porto Campos, revela emocionada todo o seu amor pela profissão. Criei meus filhos junto à mim no meu trabalho. Entrei na Prodesan em 1970, com apenas 28 anos, e trabalhava como servente. Depois fui assessorista, recepcionista e só depois telefonista. Amo meu trabalho, assim como a empresa em que estou, é minha segunda família. Mesmo com toda a sua simpatia, Astésia concorda que paciência é um requisito básico para todo telefonista. Muitas pessoas brigam comigo. Quando alguém liga e a ligação cai ou então quando passo a ligação, mas aquele com quem a pessoa quer falar demora para atender, sempre que isso acontece sou eu quem levo a culpa. Por isso, temos que entender, pedir desculpas e tentar acalmar a pessoa, explica. Prefeitura, bom dia! - Desde 1990, Joana Tereza Iglesias pronuncia esta frase todos os dias com a mesma satisfação. A funcionária pública entrou na Prefeitura em 1986 como recepcionista, passando só depois ao cargo de telefonista no Paço Municipal, onde trabalha até hoje. Joana conta que esta profissão exige muita calma e paciência, pois muitas vezes a pessoa não sabe nem com quem quer falar. No entanto, há também momentos engraçados. Já houve caso de ligarem para cá e pedirem para falar com o senhor ‘Ramal’. Então, tive que explicar que ramal não é o nome da pessoa e em seguida passei para o local pedido, conta. Contudo, não há apenas mulheres exercendo esta profissão. Benedito Medeiros, que trabalha desde 89 como telefonista, acredita que não existe sexo nesta profissão. Tanto homens quanto mulheres têm capacidade de exercer a função. O importante é ter dignidade no que se faz. Benedito conta que não sofre preconceitos quanto à sua profissão, pelo contrário, já recebi muitos elogios pelo que faço, é satisfatório, conclui. COMEMORAÇÃO As telefonistas santistas estarão comemorando o Dia Nacional da categoria com confraternização aberta a todas as profissionais, na próxima terça-feira (29). O encontro é uma iniciativa das profissionais contratadas pelo Poder Público Municipal e está marcado para acontecer a partir das 19 horas, na Pizzaria Paola, situada no cruzamento das avenidas Washington Luiz e Francisco Glicério, incluindo rodízio de pizza e videokê. A participação individual está estipulada em R$ 7,99 por pessoa, com as bebidas pagas à parte. Mais informações com Maria da Luz, telefonista da Secretaria de Educação, pelo telefone 3228-1818 ou Lourdes (Usina de Asfalto da Prodesan) pelo número 3295-5700.