Serviço santista ganha prêmio por excelência no atendimento de pequenos negócios

VEJA ONDE FUNCIONA O SERVIÇO

Pelo trabalho de fortalecimento ao empreendedorismo e ao desenvolvimento econômico local, Santos voltou a se destacar em nível estadual ao conquistar o Selo Sebrae de Referência em Atendimento – categoria Ouro.

O reconhecimento é concedido pelo Sebrae às instituições parceiras que oferecem atendimento de excelência aos pequenos negócios.

O resultado refere-se ao desempenho do Sebrae Aqui Santos em 2025. Com a marca de 3.190 atendimentos, colocou o Município entre as 700 unidades que atenderam aos critérios de qualidade definidos pelo programa. A cerimônia oficial de entrega da placa de identificação ocorreu nesta terça-feira (24), no Teatro Sesc Pinheiros, em São Paulo, reunindo representantes das instituições certificadas de todo o Estado.

Funcionando em parceria com o Programa Feito em Santos, ligado ao Departamento de Inovação e Economia Criativa (Diec), da Secretaria de Comunicação e Economia Criativa (Secom), o serviço municipal atua como porta de entrada gratuita para quem deseja empreender ou aprimorar a gestão do negócio. Os atendimentos são distribuídos entre diferentes canais, como e-mail, WhatsApp, telefone e presencial. 

No ano anterior, o Sebrae Aqui Santos já havia sido reconhecido com o selo na categoria Bronze. “A evolução confirma que Santos está no caminho certo. O crescimento de mais de 200% das micro e pequenas empresas na última década mostra que investir em atendimento qualificado e políticas públicas consistentes gera resultados concretos”, destaca a secretária de Comunicação e Economia Criativa, Selley Storino.

PRINCIPAIS ATENDIMENTOS

O Sebrae Aqui Santos oferece orientação técnica completa para pequenos negócios e microempreendedores individuais (MEI). Entre os atendimentos mais procurados estão orientação geral sobre MEI e tipos de empresa; formalização, alteração e baixa de CNPJ; declaração anual de faturamento (DASN); apoio para obtenção de alvará de funcionamento; parcelamento de débitos do MEI; Inscrição em cursos e eventos do Sebrae e informações sobre linhas de crédito como Banco do Povo Paulista, BNDES, Pronampe e Desenvolve SP (Empreenda Rápido).

Já entre as atividades que mais buscam formalização no posto santista estão entregador de encomendas; área da beleza; comércio varejista; agente de viagens; artesão; profissionais da construção civil (pedreiro, eletricista, encanador, gesseiro, azulejista) e confeitaria. 

SOBRE O SELO

Criado pelo Sebrae, o selo tem como objetivo padronizar e qualificar o atendimento prestado por instituições públicas e privadas, como prefeituras, associações comerciais, universidades, sindicatos, ONGs e centros de apoio ao empreendedor.

A certificação é concedida conforme a pontuação obtida, nas categorias Bronze, Prata e Ouro em âmbito estadual e Diamante em nível nacional. Entre os critérios analisados estão a estrutura física, capacitação das equipes, qualidade do atendimento presencial e digital e uso adequado dos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais).

SERVIÇO

O Sebrae Aqui Santos está localizado na Rua General Câmara, 30 - Centro Histórico. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Os contatos podem ser feitos pelo telefone 3221-6073, WhatsApp 3221-6073 e e-mail sebraeaqui@santos.sp.gov.br. Mais informações pelo hotsite oficial da unidade (https://www.santos.sp.gov.br/?q=hotsite/sebrae-aqui).

Esta iniciativa contempla o item 8 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU: Trabalho Decente e Crescimento Econômico. Conheça os outros artigos dos ODS