Procon Santos orienta consumidores antes da Black Friday

Os produtos em promoção, especialmente na semana da Black Friday, mexem com a cabeça e o bolso do consumidor ávido por grandes ofertas. Por isso, o Procon Santos preparou uma ação exclusiva de conscientização e orientação, iniciada nesta quarta-feira (26). 

A atividade, no Shopping Balneário (Gonzaga), prossegue até quinta-feira (27), das 10h às 16h. Em um ponto de grande circulação de público, no primeiro andar, foi montada s estrutura com equipes tirando dúvidas sobre a Black Friday, direitos do consumidor e cuidados com golpes, além de orientações sobre compras on-line e presenciais.

José Luciano Tapia Ureta, 61 anos, comerciante, não hesitou em adquirir material de divulgação. “Acho a iniciativa muito importante porque aproxima o serviço diretamente ao consumidor. Sempre há dúvidas a serem esclarecidas, especialmente na Black Friday”.

Elisa Damião Dias, 66, vendedora de uma loja do shopping, observou a movimentação e elogiou. “É bom porque ajuda aquele consumidor que tem dúvidas, mas não sabe onde recorrer na busca por seus direitos”.

INFORMAÇÃO

A ação ocorre em parceria com a Fundação Procon-SP, Artesp e VLT. Busca reforçar a importância da informação e da prevenção durante a Black Friday, incentivando a participação da população.

“Essa atividade é orientativa e informativa”, destaca o diretor do órgão, Sidney Vida, lembrando que a Black Friday gira em torno de muito dinheiro e oportunidades que podem virar armadilhas. 

Segundo ele, o consumidor deve se planejar ao fazer as compras, evitar o consumo por impulso e comparar preços. 

FISCALIZAÇÃO 

Na quinta-feira (28), as ações estarão voltadas à fiscalização, quando equipes estarão em campo verificando a efetividade dos descontos anunciados, possíveis práticas abusivas e o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor nos estabelecimentos. 

LISTA DE PREÇOS E ORIENTAÇÕES

Levantamento de preços foi feito em lojas de grande fluxo, entre 2 e 20 de outubro, totalizando 300 ítens eletrônicos de diversas marcas. Confira a lista em https://www.santos.sp.gov.br/static/files_www/files/portal_files/img_noticias/2025/11/lista_black_friday_2025.pdf

Veja mais orientações sobre compras na Black Friday, e-commerce, golpes, prazos e troca, além de como denunciar em https://www.santos.sp.gov.br/?q=noticia/black-friday-procon-santos-alerta-sobre-os-cuidados-nas-compras-fisicas-e-on-line

Esta iniciativa contempla o item 16 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU: Paz, Justiça e Instituições Eficazes. Conheça os outros artigos dos ODS 

Fotos: Raimundo Rosa