Motorneiros e condutores do bonde aprimoram atendimento aos turistas

Os motorneiros e condutores do bonde turístico do Centro Histórico receberam nesta segunda-feira (21) certificados de participação no curso Inglês e Qualidade para Atendimento aos Turistas, promovido pela Prefeitura de Santos e realizado em dois módulos, totalizando 44 horas de aulas. A iniciativa foi da CET-Santos e Secretaria de Turismo (Setur), com o objetivo de aprimorar o atendimento ao público que passeia por uma das maiores atrações do Centro – os bondes elétricos. As aulas foram realizadas no auditório da Incubadora de Empresas de Santos e abordaram a postura profissional, abordagem ao cliente, relações interpessoais, comunicação oral e escrita em inglês, entre outros temas. Os diplomados são os motorneiros Ricardo de Souza Dias, Jair Flores, Carlos José Dias e Pedro Paulo de Jesus, além do condutor Welcio Francelino da Costa.