Cidoc realiza mais de 4.500 atendimentos em três meses

Não é de hoje que os números divulgados pelo Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor (Cidoc), órgão vinculado à Secretaria de Ação Comunitária (Seac), dão conta da crescente atenção dos consumidores em relação ao respeito pelos seus direitos. Nos últimos três meses (agosto, setembro e outubro), o Cidoc totalizou 4.711 atendimentos, incluindo os serviços por telefone e pessoalmente, além das reclamações abertas no cadastro do órgão e na unidade do Cidoc Itinerante. Deste total, 80% dos casos foram resolvidos. Desde o início do ano até o último dia de outubro, do total de atendimentos apurados, 41% estão ligados à área de serviços; produtos ficaram com 25%; assuntos financeiros, 11%; habitação, 6%; Saúde, 4% e um total de 13% relacionado a outros assuntos. Até agora, o item alimentos não registrou reclamações. As mulheres continua procurando o Cidoc mais do que os homens. Em agosto, foram 1.031 mulheres, 718 homens e um atendimento à pessoa jurídica. Setembro registrou 714 mulheres, contra 601 homens. Já no mês de outubro, 926 mulheres e 720 homens procuraram o órgão. De janeiro até agora, o bairro que mais os atendimentos pessoais registrou foi o Gonzaga, com 686. Em seguida está o Aparecida, com 630; a Ponta da Praia, com 551; Embaré, 501; Campo Grande, 476; Boqueirão, 450; Marapé, 371; José Menino, 279; Encruzilhada, 222 e Macuco com 208 atendimentos. Também foram registrados atendimentos pessoais de fora da Cidade: 366 de São Vicente; 169 de Guarujá, 95 de Praia Grande e 51 de Cubatão. Os números ratificam a confiança da população no Cidoc. Um órgão que, definitivamente, faz parte do dia-a-dia do munícipe, comentou Wagner Luiz Mendes, coordenador do Cidoc.