Cidoc itinerante orienta consumidores da cidade
Para administrar melhor a empresa que gerencia, e buscar alternativas para os conflitos com os clientes, Luiz Carlos Fernandes esteve, ontem a tarde, na unidade móvel do Cidoc Itinerante, na Praça Mauá. No local, ele esclareceu suas dúvidas e adquiriu gratuitamente as quatro cartilhas explicativas distribuídas pelo programa, sobre os mais variados assuntos ligados à defesa do consumidor. Procurei este material em várias bancas e não achei. Agora vou entender melhor o Código de Defesa do Consumidor e passar as informações para os outros funcionários, diz. Criado em janeiro de 1998, o Cidoc Itinerante é um veículo que percorre durante três vezes por semana todos os bairros de Santos, atendendo também os moradores Área Continental do Município. O programa tem como objetivo aproximar o serviço aos munícipes das áreas mais carentes, que nem sempre podem se deslocar à sede (Rua Bahia, 138, Gonzaga). E mais: auxilia e informa os consumidores da Cidade, garantindo o direito de todos à informação correta e o pleno exercício de sua cidadania. Em apenas 40 minutos de funcionamento, o técnico Marcelo dos Santos Carvalho já tinha atendido 13 pessoas, na Praça Mauá. Aqui eu recebo a reclamação e oriento o consumidor, para que ele vá à sede do Cidoc, com todos os documentos necessários. O Cidoc Itinerante funciona no período da manhã em um bairro e no período da tarde em outro, permanecendo duas horas em cada local. Toda segunda quinta-feira do mês ele vai para o bairro do Caruara, na Área Continental da Cidade. O serviço tem sua eficácia comprovada, além dos santistas também são atendidos consumidores de outras localidades como Guarujá, Cubatão e São Vicente. Cerca de 150 pessoas são atendidas por mês, com uma média de 1800 a 2000 atendimentos ao ano. Os bairros com maior número de queixas são o Centro e o bairro da Aparecida. Em datas onde a necessidade e a procura de informações aumentam, no Natal, por exemplo, o atendimento é intensificado. Funcionando cada dia em um ponto diferente da Cidade. Os locais em que a unidade móvel estará atendendo são divulgados diariamente no Diário Oficial de Santos. CONFIRA A PROGRAMAÇÃO DO CIDOC ITINERANTE PARA O MÊS DE ABRIL O Cidoc Itinerante tem sua programação para o mês de abril definida. Confira: dia 2, das 9 às 11 horas, Praça Nossa Senhora Aparecida (em frente ao Supermercado Central); das 15 às 17 horas, Praça Mauá (Centro). Dia 4, das 9 às 11 horas, Rua Bassin Nagib Trabulsi (Ponta da Praia), e de tarde estará fora de operação. Dia 7, das 9 às 11 horas, Rua João Fracarolli (Horto Municipal); das 15 às 17 horas, Praça Abílio Rodrigues Paz (BNH). Dia 9, das 9 às 11 horas, Av. Epitácio Pessoa (INSS); das 15 às 17 horas, Praça Mauá. Dia 10, Caruara, das 10 às 12 horas e das 13 às 15 horas. Dia 11, das 9 às 11 horas, Praça Coração de Maria (Ponta da Praia), de tarde estará fora de operação. Dia 14, das 9 às 11 horas, Praça Bruno Barbosa (Zno); das 15 às 17 horas, Praça Primeiro de Maio (Canal 6). Dia 16, das 9 às 11 horas, Praça Nossa Senhora Aparecida; das 15 às 17 horas Praça Mauá. Dia 23, das 9 às 11 horas, Praça Nossa Senhora Aparecida; das 15 às 17 horas Praça Mauá. Dia 25, das 9 às 11 horas, Rua Bassin Nagib Trabulsi (Ponta da Praia), de tarde estará fora de operação. Dia 28, Av. Pinheiro Machado com Rua Dom Duarte Leopoldo e Silva (Marapé); das 15 às 17 horas, Praça Abílio Rodrigues Paz (BNH). Dia 30, das 9 às 11 horas, Praça Nossa Senhora Aparecida; das 15 às 17 horas, Praça Mauá.